一、小區(qū)業(yè)主自治要辦哪些手續(xù)?

目前《物業(yè)管理?xiàng)l例》中沒有明確規(guī)定小區(qū)業(yè)主自治需要辦理的手續(xù)，一般業(yè)主自治不需要經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門的審批。業(yè)主自治對(duì)物業(yè)管理有著十分重要的意義，是物業(yè)管理中必不可少的一環(huán)，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

(1)業(yè)主自治是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。建筑物的區(qū)分所有權(quán)的產(chǎn)生和廣大居民社區(qū)自治意識(shí)的覺醒產(chǎn)生了現(xiàn)在的物業(yè)管理制度。所有權(quán)是絕對(duì)性的權(quán)利，它排除了非所有權(quán)人對(duì)物的干預(yù)。無論物業(yè)管理企業(yè)還是政府都無權(quán)干預(yù)所有權(quán)人對(duì)房屋的處分，但是其他共有所有權(quán)人卻有權(quán)干預(yù)業(yè)主對(duì)房屋共用部分的處分，而這種干預(yù)也只能要求該業(yè)主不得損害其他業(yè)主的利益。因此，涉及共有部分或共用部分而產(chǎn)生的物業(yè)管理問題只有業(yè)主才有最終的發(fā)言權(quán)，而物業(yè)管理企業(yè)只能在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動(dòng)。所以，物業(yè)管理的基礎(chǔ)是業(yè)主自治。

(2)行使業(yè)主自治管理權(quán)利對(duì)于維護(hù)物業(yè)所有權(quán)人和使用權(quán)人權(quán)益、規(guī)范住宅物業(yè)管理重要意義。無論是物業(yè)管理企業(yè)還是其他當(dāng)事人都有可能出于自身的利益作出對(duì)業(yè)主不行為，這就使得行使業(yè)主自治管理權(quán)利對(duì)于維護(hù)物業(yè)所有權(quán)人和使用權(quán)人權(quán)益、規(guī)范住業(yè)管理有著重要意義。

(3)物業(yè)管理作為一種新興的行業(yè)，怎樣才能使其健康有序的發(fā)展，直接關(guān)系到管理公業(yè)主之間的關(guān)系。強(qiáng)化業(yè)主自我保護(hù)意識(shí)，是不可忽視的一個(gè)重要方面。只要加強(qiáng)業(yè)主、強(qiáng)化業(yè)主自我保護(hù)意識(shí)，才能迫使物業(yè)公司增強(qiáng)透明度，才能增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的度，才能在物業(yè)公司和業(yè)主之間建立良好的關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。

二、物業(yè)管理原則

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。

(一)權(quán)責(zé)分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的核心。

(二)業(yè)主主導(dǎo)原則：強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。

(三)服務(wù)第一原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)第一的原則。

(四)統(tǒng)一管理原則：一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。

(五)專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔(dān)，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

(六)收費(fèi)合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符，物有所值。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實(shí)行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營(yíng)來增加收入。

(七)公平競(jìng)爭(zhēng)原則：物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，委托方發(fā)標(biāo)，一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)，招標(biāo)要公開，揭標(biāo)要公正。

(八)依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復(fù)雜，涉及到法律非常廣泛，整個(gè)物業(yè)管理過程中時(shí)時(shí)刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。

業(yè)主自治當(dāng)然不像那些專業(yè)的物業(yè)公司一樣，在正式開始接受物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目之前，還需要先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)的資質(zhì)證件等這些手續(xù)，業(yè)主自治就要靈活簡(jiǎn)單的多。現(xiàn)有的法律制度在一定程度上約束的還是物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)，對(duì)業(yè)主自治沒有太多的規(guī)定。

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