在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
在美容整形機構消費遭遇欺詐行為怎么辦
1、消費致死傷受害人可索雙倍懲罰性賠償
新消法的一大亮點在于，經營者明知商品或服務存在缺陷，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
醫美企業應明確，若經營過程中明知自身提供的醫療美容服務存在缺陷，例如以次充好;使用不符合國標的藥品、針劑、填充物;以國產充當進口等，故意不告知前來就診的客戶，導致在服務過程中給消費者造成人身損害的，受害人有權要求賠償損失，除此以外，有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
其中，因醫療美容服務存在缺陷造成人身損害的，賠償范圍可能包括人身傷害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工損失;造成死亡的，還包括喪葬費、死亡賠償金等;除此以外還包括財產損失和精神損害賠償。
而根據新消法規定，除賠償損失外，受害人還可以主張相當于兩倍損失以下的懲罰性賠償。
全國人大常委會法工委民法室主任賈*明說，就北京地區而言，因經營者明知商品或服務存在缺陷造成消費者損害的，最終的賠償數額最高可達210萬。
2、欺詐消費者的懲罰性賠償提至三倍
根據新消法規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。同時，增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
所謂欺詐，可以從兩個角度出發，虛構事實、隱瞞真相。醫美企業在進行對外宣傳過程中，應著重注意廣告宣傳方式、宣傳內容。除此之外，咨詢師在對顧客進行現場咨詢、電話咨詢還是網絡咨詢時，應統一話術，明確底限，即使是夸大也應掌握分寸和尺度。否則，根據新消法規定，直接導致的可能就是相當于三倍手術費的損失。經濟上的損失暫且不說，因虛假宣傳還可能帶來有關政府機關的處罰，商譽的損失，后兩項很有可能就是致命的打擊。
3、消協可進行公益訴訟
新消法規定，對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。
公益訴訟是一種賦予消費者權益救濟的補充途徑，如果消費者個人受到損害，自己可以到法院起訴，如果有一些消費者受到侵害，他們也可以推選代表人向法院提起訴訟，大多數糾紛都是要通過這個途徑解決。
有一些虛假廣告和虛假宣傳，侵害的對象也是眾多且不特定，這些都是可以由消費者協會根據法律的規定向法院提起公益訴訟的，以維護廣大消費者的利益和社會公眾的利益。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
簡介:
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
出軌離婚賠償怎么算
2020-12-28投訴法院去哪個部門投訴
2021-02-01如何確定立遺囑人是否有遺囑能力
2021-03-11遺囑可以寫進離婚協議嗎
2021-01-04北京離婚農業戶口撫養費標準
2020-11-09媳婦能繼承男方家房產嗎
2021-01-02太原市樓間距規定
2021-02-26哪些情況公司可以辭退試用期員工
2021-02-27勞務派遣工合同到期終止可否享受經濟補償金
2021-01-17競業限制幾個月可以解除
2021-01-31人壽保險索賠要有哪些材料及理賠標準是什么
2021-03-09辦理人壽保險有哪些
2020-11-12國內貨物運輸保險的定義是什么
2020-12-27保險公司資產負債的管理內容是什么
2021-03-22申請設立保險公司應提交哪些資料
2021-02-19保險合同變更風險是如何的
2021-03-10保險合同為什么會終止
2020-12-01人身保險存在風險嗎
2021-03-06解除保險合同的手續及風險
2021-01-24允許保險外匯資金境外運用有哪些好處
2021-01-29