一、疫情期間信用卡延期還款怎么申請?

在疫情防控期間申請信用卡延后還款的，可以事先撥打銀行的服務熱線，客服人員會登記信息，然后交由后臺部門跟進處理?！蛾P于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》

對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。感染新型肺炎的個人創業擔保貸款可展期一年，繼續享受財政貼息支持。對感染新型肺炎或受疫情影響受損的出險理賠客戶，金融機構要優先處理，適當擴展責任范圍，應賠盡賠。

二、疫情期間，金融機構以疫情對企業經營造成影響為由，提前要求解除金融借款合同，停止或遲延發放貸款、提前收回貸款的，如何處理?

浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組發布《浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組關于支持小微企業渡過難關的意見》，明確要求各金融機構不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，對因疫情面臨還款困難的小微企業，予以展期、續貸、減免預期利息等幫扶，妥善安排還款方案，直到“一級響應”解除為止。故在疫情防控期間，金融借款合同約定的還款期限未屆滿，沒有法定和約定的其他理由，金融機構起訴請求解除合同的，應不予支持;金融機構提前收回貸款或遲延交付貸款的，借款人可以請求金融機構繼續履行合同并承擔違約責任。

三、受疫情影響，企業因生產經營急需向銀行貸款怎么辦?

財政部及國務院常務會議已經出臺相關政策，且根據企業受保障程度的不同，適用標準亦不同。

(一)對疫情防控重點保障企業貸款給予財政貼息支持。

(1)對2020年新增的疫情防控重點保障企業貸款，在人民銀行專項再貸款支持金融機構提供優惠利率信貸的基礎上，中央財政按人民銀行再貸款利率的50%給予貼息，貼息期限不超過1年，貼息資金從普惠金融發展專項資金中安排。

(2)用好專項再貸款政策，支持銀行向重點醫療防控物資和生活必需品生產、運輸和銷售的重點企業包括小微企業，提供優惠利率貸款，由財政再給予一半的貼息，確保企業貸款利率低于1.6%。

(二)加大對受疫情影響個人和企業的創業擔保貸款貼息支持力度。

對已發放的個人創業擔保貸款，借款人患新型冠狀病毒感染肺炎的，可向貸款銀行申請展期還款，展期期限原則上不超過1年，財政部門繼續給予貼息支持，對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和小微企業，地方各級財政部門要會同有關方面在其申請創業擔保貸款時優先給予支持。

(三)優化對受疫情影響企業的融資擔保服務。

不是所有人在疫情防控期間都能領到生活費的，很多自由職業者，整個疫情防控期間本人可能沒有任何的經濟收入，但是持卡人如果能夠確認自己的消費數額合理，而且之前也都是按時償還欠款的，銀行在做過登記后，一般都會同意延遲還款的。

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