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寧波
疫情期間退高鐵票收手續(xù)費嗎
來源:
律霸小編整理
·
2025-12-25
·
1112人看過
自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購買的全國鐵路高鐵票，旅客自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
二、高鐵退票流程
（1）沒有換取紙質車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。
（2）已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀。
（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規(guī)定辦理。
（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。
（5）特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理。
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