對于隱形消費、強制消費,有權(quán)拒絕以維護自身權(quán)益。《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”商家拖延應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。《消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款規(guī)定:“經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當按照約定履行義務(wù)。”
投訴實際情況中遇到的可能是無良商家,擺出一副我就是要坑你,你打我呀的態(tài)度,讓你瞬間心態(tài)爆炸。如果你是在網(wǎng)絡(luò)平臺中預(yù)訂和消費,應(yīng)先聯(lián)系平臺方詢問解決措施。如果是直接到商家消費,應(yīng)向當?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)協(xié)會或消費者協(xié)會投訴。比如在三亞旅拍,踩到了婚紗攝影的雷,就可以向三亞旅游協(xié)會舉報,屆時會有一個第三方的仲裁小組,成員由市旅游委、婚慶旅游協(xié)會、商家代表和律師代表等專業(yè)人員組成,為本外地消費者提供法律和鑒定服務(wù)。
沒有婚慶相關(guān)協(xié)會的地區(qū),可撥打12315進行電話投訴或直接百度搜索“12315”進行網(wǎng)上投訴。
存在以下情況投訴不予受理:
1.不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的。
2.購買后商品超過保質(zhì)期,被投訴人已不再負有違約責(zé)。
以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答,如果婚紗攝影質(zhì)量非常差,這個時候是可以要求重拍的,我們的利益受到了損失之后,可以通過各種各樣的方式進行維權(quán),其中可以雙方進行協(xié)商,如果無法協(xié)商就進行投訴,實在無法處理的話就在法院進行訴訟。如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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