一、發(fā)生醫(yī)患糾紛找什么部門?

1、向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映個(gè)人情況，與其進(jìn)行協(xié)商維護(hù)自身利益;

2、向當(dāng)?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局撥打投訴電話或者撥打全國(guó)統(tǒng)一衛(wèi)生熱線。

按照民法通則第136條第二款的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)模颊邞?yīng)當(dāng)在從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵犯時(shí)起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時(shí)效后就會(huì)失去法律的保護(hù)，法院會(huì)作出不予受理或駁回起訴的裁判。

二、醫(yī)療糾紛的處理流程是怎樣的?

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，隱匿不報(bào)者，將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛，所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭(zhēng)取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，針對(duì)患者的意見(jiàn)解釋有關(guān)問(wèn)題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報(bào)告或家屬投訴后，應(yīng)及時(shí)做好登記，并向當(dāng)事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請(qǐng)患者就問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和要求提供書(shū)面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實(shí)后提出解決方案，并向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，與患者協(xié)商處理意見(jiàn)，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無(wú)法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽(tīng)解釋，采取違法行為對(duì)我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，上報(bào)縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。

發(fā)生醫(yī)患糾紛后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)的證據(jù)文件，并與醫(yī)院進(jìn)行溝通協(xié)商，如果可以就有關(guān)問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，那么可以在簽訂協(xié)議的情況下，就賠償問(wèn)題進(jìn)行處理，如果確實(shí)是醫(yī)院的過(guò)失導(dǎo)致人員傷亡的，還可以向司法機(jī)關(guān)提出訴訟來(lái)解決。

醫(yī)患關(guān)系如何解決

如何處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因具體有哪些