原告:倪-佳,女,21歲,住北京市朝陽區(qū)。
原告:王-琳,女,22歲,住北京市朝陽區(qū)。
被告:國際貿(mào)易中心。
原告倪-佳、王-琳因被告國際貿(mào)易中心(以下稱國貿(mào)中心)侵害名譽(yù)權(quán)糾紛一案,向北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟。
原告倪-佳、王-琳訴稱:原告在被告下屬的**超級(jí)市場購物時(shí),被告的兩個(gè)男服務(wù)員懷疑原告偷拿了市場的東西,并迫使原告解開衣扣、打開手提包讓其檢查。被告的工作人員這種行為,侮辱了原告的人格,嚴(yán)重侵害了原告的名譽(yù)。故請(qǐng)求判令被告向原告賠禮道款,并對(duì)給原告造成的精神損害予以賠償。
被告國貿(mào)中心辯稱:被告下屬的**超級(jí)市場規(guī)定,市場工作人員有權(quán)在收銀處檢查顧客帶進(jìn)店內(nèi)的包、袋,該規(guī)定以公告形式張貼在市場的入口處,原告進(jìn)入市場購物,應(yīng)視為自愿接受該規(guī)定。根據(jù)法律規(guī)定,侵害名譽(yù)權(quán)行為的構(gòu)成要件,只有侵權(quán)人當(dāng)眾實(shí)施侵害行為,使公眾對(duì)被侵害人的社會(huì)評(píng)價(jià)降低時(shí),才能認(rèn)為是構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)的行為。被告的工作人員只是在市場內(nèi)部查看了二原告的提包,詢問是否未付款拿了貨物,絲毫沒有降低公眾對(duì)二原告的社會(huì)評(píng)價(jià),因而不構(gòu)成對(duì)二原告名譽(yù)權(quán)的侵害。認(rèn)為名譽(yù)權(quán)受到侵害,只是二原告的自我感覺,并非本案事實(shí)。因此,二原告的訴訟請(qǐng)求不能成立,應(yīng)予駁回。
北京市朝陽區(qū)人民法院經(jīng)審理查明:被告國貿(mào)中心下屬的**超級(jí)市場,采用開架售貨方式,允許進(jìn)店的顧客自帶包、袋,并在市場門口貼的公告稱:"收銀員受公司指示,對(duì)顧客帶入鋪內(nèi)之袋(包括膠袋)作必須查看,請(qǐng)將袋打開給收銀員過目。"
1991年12月23日下午5時(shí)許,原告倪-佳、王-琳進(jìn)入**超級(jí)市場購物,在糖果柜臺(tái)前停留觀看后,又到其他貨位選購了一個(gè)像架,到收銀處交款后走出市場大門。二原告走出大門外五、六米處時(shí),被從市場內(nèi)追出的理貨員付-冰和高-勇叫住。付、高二人問:"小姐,你們有沒有將沒交費(fèi)的東西帶出商場?"二原告答:"沒拿。"付、高二人不相信,仍追問:"拿沒拿?到底拿沒拿?"二原告仍答:"沒拿,就是沒拿。"付、高二人將二原告帶到市場門口,指著墻上的公告說:"我們有權(quán)檢查你們的提包"。然后把二原告帶進(jìn)市場辦公室。在這里,女職員何-靈也參加了對(duì)二原告的追問。在再三追問下,原告倪-佳流下了眼淚,原告王-琳打開自己的手提包、解開外衣扣和摘下帽子讓3名職員查看。3名職員沒有查到任何屬于市場所有的東西,付-冰只得表示:"我是聽一位顧客說你們拿了東西,對(duì)不起,你們可以走了。"二原告想找市場經(jīng)理說理,得到的答復(fù)是:"經(jīng)理不在。"
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