遭遇1：千人“團購”，開盤房源僅百余套

今年10月，市民唐蘭(化名)在乾源國際廣場看房，并通過置業顧問參加了現場團購。工作人員告訴她，只要交6000元的團購費就可以獲得該樓盤的認籌選房資格，并能在開盤時享受到“總房款減30000元”的優惠。“當時辦卡(認籌)的人特別多，至少有上千人。”唐蘭說，受現場氣氛影響，她交了6000元，獲得一個開盤時選房的機會。

但唐蘭發現，項目開盤當天，只推出了100多套房源。“差不多要十幾個人搶一套。”還沒輪到她選房，開盤房源就已經沒了。包括她在內的好幾百人，無奈之下只好找置業顧問退款。但原先交了6000元，扣了60元手續費。

對開盤房源及收取的手續費，樓盤銷售人員回應，相關事宜都在認購協議書里有約定。唐蘭向記者出示了一份《團購服務協議書》中，有“退款所產生的手續費由乙方自行承擔”的條款。但記者發現，該協議書和收據的落款都是長沙某房地產經紀有限公司。

對此，湖南睿邦律師事務所執行主任劉明表示，從合同法的角度講，該協議書僅提供團購服務，并非認購合同，上述約定無明顯違規之處，開發商的開盤行為也不受該協議約束。“如果大家在簽字前能認真看清條款，提早對各種疑問做個補充說明，也不至于現在維權這么被動了。”劉明說。

遭遇2：收了誠意金，又讓業主寫“退房申請”

和唐蘭只取得選房資格不同，市民黃麗(化名)在2016年8月交了5000元團購服務費，獲得了富興·旺角7棟三樓一套住宅的認購資格，并簽訂了協議書，交了2萬元誠意金，與售樓人員約定將剩余的錢款在一定時間內交齊。不過，因籌款出現困難，黃麗遲遲沒能交剩余房款。“銷售人員當時說，可以等我湊齊錢再辦理相關手續。”

11月初，黃麗突然接到銷售顧問的電話，要求她立即把購房尾款交齊，否則將算她違約，房源收回且所交的錢款將全部不予退回。因籌款仍然困難，黃麗只能在銷售顧問要求下，手寫了一份退房申請，才領回此前交的25000元。“我還是很想買，但當時被逼得沒辦法。”黃麗很沮喪。她告訴記者，如果現在想買同樣的房子，要多付不少錢。

誠意金沒有發揮作用，認購資格也沒了。劉明律師認為，黃麗和銷售人員之前的所有約定都應以書面的形式確定下來，否則消費者容易處于被動地位。

律師支招條款仔細讀，記得附加書面約定

律師提醒，若開發商提供的合同文本對購房者權益含糊不清，購房者可根據相關法律法規對該合同進行修改。購房者不管是簽訂認購協議還是簽訂正式購房合同，都應該認真閱讀各項條款，并對不明白的內容及時提出，要求對方予以解讀，有異議的可以和銷售方進行溝通，協商一致后以“補充條款”的形式附加在合同之后，一經雙方簽字或蓋章，同樣具備法律效力。

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