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最近的幾年時(shí)間里，因?yàn)楦鞣N的很多原因，每個(gè)地方醫(yī)生和病人之間的糾紛越來越多了，醫(yī)患之間的關(guān)系也是越來越緊張惡劣了。為了盡量減少和避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生，和諧醫(yī)生和病人的關(guān)系，做好醫(yī)療糾紛投訴接待工作和減少醫(yī)療糾紛的途徑就顯得很重要。

一、減少醫(yī)療糾紛途徑

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門診醫(yī)療的透明度。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、患、媒體三方面的溝通，是增強(qiáng)透明度的方法和手段，向患者明示各項(xiàng)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各科室專業(yè)技術(shù)情況，專家出門診的時(shí)間，檢查地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項(xiàng)以及作息時(shí)間、聯(lián)系電話等，均應(yīng)讓患者清楚。

(二)嚴(yán)格門診規(guī)章制度的管理。

醫(yī)療活動(dòng)是在各種規(guī)章制度控制下有序運(yùn)行的，如消毒隔離、操作規(guī)范、病歷書寫、文明用語等，不能只流于書面或形式，要求門診全體醫(yī)護(hù)人員都必須認(rèn)真履行，規(guī)章制度是醫(yī)療安全的保障。

二、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

(一)更新觀念，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)

改善醫(yī)患關(guān)系首先需要從醫(yī)務(wù)人員自身作起，更新觀念、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。更新觀念，需要醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身素質(zhì)教育、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，一定要明白，醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，始終以人為本。醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻需要樹立一種“以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)”的服務(wù)觀念。也需要醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)自身的法制觀念，充分保護(hù)患者的切身利益和消費(fèi)權(quán)益，時(shí)刻關(guān)心患者、愛護(hù)患者、加強(qiáng)醫(yī)患之間的交流和溝通，進(jìn)而創(chuàng)造出一種融洽的、和諧的醫(yī)患相處的氛圍。

(二)加強(qiáng)溝通，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生

由于種種原因當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系氛圍很是不融洽，如何緩解這種緊張的醫(yī)患關(guān)系氣氛呢?加強(qiáng)醫(yī)患溝通是相當(dāng)?shù)闹匾Ｓ腥酥赋鲈卺t(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，其根本原因有八成以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通造成的。病是在人身上發(fā)生的，要治病，首先要治患病的人。要了解和認(rèn)識患者心理需要和患者心理特征。患者是一個(gè)特殊的人群，他們在特殊的時(shí)期、在特殊的環(huán)境里有著特殊的心理。

三、醫(yī)療糾紛處理

根據(jù)我國(合同法)第437條的規(guī)定，解決糾紛共有4種方式。一是用協(xié)商的方式.自行解決，這是最好的方式;二是用調(diào)解的方式，由有關(guān)部門幫助解決;三是用仲裁的方式由仲裁機(jī)關(guān)解決;四是用訴訟的方式，即向人民法院提起訴訟以尋求糾紛的解決。

隨著我們所在社會(huì)的變革和我們國家的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步以及應(yīng)用，對于醫(yī)療方面技術(shù)的水平與人們的健康水平有了明顯的提高現(xiàn)象了，我國對醫(yī)院的要求和期望和要求也愈來愈高，同時(shí)減少醫(yī)療糾紛的途徑和處理糾紛也是很重要的，希望以上我的回復(fù)能讓您滿意。

醫(yī)療損害責(zé)任有哪些類型

醫(yī)療糾紛處理途徑是什么？

醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因有哪些