據(jù)調(diào)查，80%的醫(yī)療糾紛與溝通不夠有關(guān)。有些患者在遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，會(huì)做出不理智的舉動(dòng)，有的“醫(yī)鬧”甚至以此要挾醫(yī)院。生活中常常聽到醫(yī)患糾紛，許多醫(yī)生和護(hù)士由于處理不當(dāng)被毆打要挾，那么發(fā)生醫(yī)患糾紛的時(shí)候我們應(yīng)該怎么處理？下面就跟我們律霸的小編一起來看看吧！

醫(yī)患糾紛處理程序：

1、醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時(shí)，先由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向患方進(jìn)行解釋、說明，組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動(dòng)。

2、需醫(yī)務(wù)部解決時(shí)患者及家屬首先應(yīng)遞交書面報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)如實(shí)寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。同時(shí)要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人提交書面報(bào)告及相關(guān)材料。

3、醫(yī)務(wù)部在按受患方書面申請后在1個(gè)工作日內(nèi)對該醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)真相，組織專家分析、討論、明確性質(zhì)，提出處理意見及整改措施。

4、患方同意醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并愿意協(xié)商解決的，可協(xié)商解決的，均與患方簽署和解協(xié)議書。

5、患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并不愿意協(xié)商解決的，為避免矛盾激化報(bào)衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。

6、當(dāng)發(fā)生突發(fā)性醫(yī)療糾紛時(shí)，當(dāng)事科負(fù)責(zé)人應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴(kuò)大，立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務(wù)部封存保管。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料。患者及家屬不得搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。

7、如患者或其家屬以醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛為由，尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的，由保衛(wèi)科及時(shí)通知公安部門協(xié)助解決。

8、如患者方對處理意見不滿意的，向其宣傳《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請經(jīng)其他途徑(醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟)解決。

小編認(rèn)為，失去親人就已經(jīng)痛苦了，可千萬別再失去理智！以上就是律霸小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)患糾紛如何處理的相關(guān)文章，如果您還有什么不了解或是想要了解的地方歡迎上律霸網(wǎng)站咨詢我們的在線律師，我們將竭誠為您服務(wù)！謝謝閱讀！

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