他指出，在市場以及消費者都還不成熟的時候，標準合同保障了弱勢的消費者最基本的權利，是其權利的最后屏障。但在市場逐步發(fā)育，消費者逐步成熟后，由于標準合同不便更改和補充，反成為經(jīng)營者欺壓消費者的借口和消費者維權的羈絆。 只要是合同就可以談 “只要是合同就永遠可以談。”肖*龍律師認為，目前很多業(yè)主誤認為標準合同就是唯一的，而且是強制的，其實不然。作為政府制訂的這一標準合同，它僅僅是一份示范文本，業(yè)主千萬不要受限于合同本身，而應根據(jù)自己的實際需求，與物業(yè)公司具體協(xié)商，最終制訂出雙方滿意的合同。 盡管肖*龍律師已經(jīng)擬出了若干條補充條款供業(yè)主們參考和選用，但他仍覺得遠遠不夠。肖*龍認為，作為業(yè)主，應珍惜并充分利用自己參與制訂合同的權利。希望業(yè)主們拿起筆來，制訂補充條款，把經(jīng)驗和智慧貢獻出來，轉化成有法律效力的條款，以便推出更完善、更有操作性的物業(yè)管理服務合同版本。 保安須戴“緊箍咒” 作為標準合同的補充條款，除了針對幾個主要問題外，肖律師還制訂了關于保安人員聘用管理、維修服務等內(nèi)容的9條補充條款。 由于目前物業(yè)公司對業(yè)主權益的侵害，大多通過保安來實現(xiàn)，因此肖*龍認為有必要在合同里對保安人員作出一定的規(guī)定：物業(yè)公司聘請的保安人員應持有相應的職業(yè)資格證書，不得聘請在道德操守上有不良記錄的人士擔任保安人員。因保安人員行為不當，侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的合法權益，保安人員應承擔賠償責任的，物業(yè)公司應承擔連帶責任，物業(yè)公司應承擔賠償責任的，應承擔雙倍的賠償責任。 維修也可“另請高明” 對于物業(yè)公司提供的維修服務，肖*龍在其制訂的補充條款中認為，物業(yè)公司未在合理期限內(nèi)完成建筑共用部位、公用設施、設備的維修養(yǎng)護的，業(yè)委會可聘請其他有資格的物業(yè)管理機構或維修人員進行維修養(yǎng)護，所產(chǎn)生的費用由物業(yè)公司承擔。 業(yè)主的報修以及日常維修養(yǎng)護，物業(yè)公司無法在合理期限內(nèi)完成的，應當及時聘請其他有資格的維修人員協(xié)助，業(yè)主也可以自行決定聘請其他有資格的維修人員修理，所產(chǎn)生的費用由物業(yè)公司承擔。 肖*龍還特別強調(diào)，在簽訂物業(yè)管理服務合同時必須注意，物業(yè)公司應向業(yè)主方提供其維修價目表。維修價目表經(jīng)雙方同意，作為合同的附件，是合同的一部分，具有合同效力，未經(jīng)雙方同意不得變更。