嚴(yán)重違法違章運(yùn)營的出租車司機(jī)將面臨停崗3年的處罰。日前,市交通委發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理維護(hù)運(yùn)輸秩序提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的通知》,要求各級交通運(yùn)輸管理部門和交通行政執(zhí)法部門要嚴(yán)格執(zhí)法,出租汽車企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)措施,提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。
《通知》要求,各出租汽車企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,對駕駛員的運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量負(fù)起主體責(zé)任,維護(hù)駕駛員的合法權(quán)益;嚴(yán)格要求駕駛員不拒載、不繞路、不議價(jià),確保早晚高峰時段駕駛員出車率,為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)對駕駛員運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量的自查和監(jiān)督。
各級交通運(yùn)輸管理部門和交通行政執(zhí)法部門,要檢查、督促企業(yè)落實(shí)管理制度,嚴(yán)格考核企業(yè)所屬駕駛員的出車率、違章率、投訴率。對主體責(zé)任不落實(shí)、駕駛員違法違章嚴(yán)重、投訴率高的企業(yè),視其情節(jié)輕重,分別給予暫停辦理企業(yè)車輛更新、停業(yè)整頓、核減出租汽車經(jīng)營指標(biāo)等處理。對有嚴(yán)重違法違章運(yùn)營行為的駕駛員要依法從嚴(yán)處理,3年內(nèi)不得再從事出租汽車運(yùn)營服務(wù)。
各級交通行政執(zhí)法部門要依法嚴(yán)格檢查重點(diǎn)地區(qū)的運(yùn)輸秩序,嚴(yán)厲查處違法違章行為。對機(jī)場、車站和繁華商業(yè)街區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行綜合整治,會同有關(guān)部門捆綁執(zhí)法、閉環(huán)執(zhí)法,整頓運(yùn)輸秩序、凈化運(yùn)輸環(huán)境。對查證屬實(shí)的出租汽車違法違章行為和非法營運(yùn)車輛一律依法從重處罰。
同時,各級交通運(yùn)輸管理部門和交通行政執(zhí)法部門對通過交通熱線96123和其他渠道投訴的出租汽車服務(wù)質(zhì)量問題,做到投訴必查、查必有果、查必回復(fù)。交通部門還將針對問題制定加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理提升服務(wù)質(zhì)量的綜合措施。
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