甲方(旅游者或旅游團體)：_____________

乙方(旅行社)：_______________________

經營許可證編號：_______________________

經營范圍：_____________________________

?

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《天津市旅游條例》及其它有關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協商一致的基礎上，依法簽訂本合同。

?

第一條??合同標的

郵輪產品名稱：_____________________________________________________。

團號：_____________________________________________________________。

組團方式：（二選一）

□自行組團

□委托組團（委托社全稱及經營許可證編號）__________________________。

出發日期：_______________，出發地點：_______________________________。

郵輪途中停靠港口：_________________________________________________。

岸上游覽地點：_____________________________________________________。

結束日期：_______________，返回地點：_______________________________。

?

第二條??行程與標準（乙方提供旅游行程單，須含下列要素）

郵輪上艙位類型及標準和住宿天數：___________________________________。

郵輪上用餐次數：__________，標準：__________________________________。

岸上景點名稱和游覽時間：___________________________________________。

岸上往返交通：_____________________，標準：_________________________。

岸上游覽交通：_____________________，標準：_________________________。

岸上旅游者自由活動時間：________________，次數：___________________。

岸上住宿安排（名稱）及標準和住宿天數：____________________________。

岸上用餐次數：__________，標準：___________________________________。

岸上地接社名稱：_____________________，地址：______________________。

岸上地接社聯系人：______________，聯系電話：_______________________。

?

第三條??旅游者保險

乙方提示甲方購買人身意外傷害保險和郵輪旅游意外保險。經乙方推薦，甲方已經閱讀并明確知曉上述保險的保險條款及其保單內容。甲方_______（應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的人身意外傷害保險；甲方_________（應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的郵輪旅游意外保險。

保險公司及產品名稱：____________________________________________________。

保險費人民幣：______________________________________________元/人。

相關投保信息和約定以保單及其保險條款為準。

?

第四條??旅游費用及其支付（以人民幣為計算單位）

旅游費用包括：□郵輪船票費（含郵輪上指定的艙位、餐飲、游覽娛樂項目和設施等）；□船上服務費（小費）；□港務費；□簽證費；□簽注費；□乙方統一安排岸上游覽景區景點的門票費、□交通費、□住宿費、□餐費；□其他費用

______________________________________________________________________。

甲方應交納旅游費用：___________________元，大寫：_________________元。

旅游費用交納期限：_________________________________________________。

旅游費用交納方式：□現金；□支票；□信用卡；□其他________________。

?

第五條??雙方的權利義務

（一）甲方的權利義務

1．甲方有權知悉其購買的郵輪及岸上旅游產品和服務的真實情況，有權要求乙方按照約定提供產品和服務；有權拒絕乙方未經協商一致指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目的行為；有權拒絕乙方未經事先協商一致將旅游業務委托給其他旅行社。

2．甲方應自覺遵守旅游文明行為規范，遵守郵輪旅游產品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態環境；遵守《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》等文明行為規范。甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。

3．甲方在簽訂合同或者填寫材料時，應當使用有效身份證件，提供家屬或其他緊急聯絡人的聯系方式等，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨或由非監護人陪同參加旅游的，須征得監護人的書面同意；監護人或者其他負有監護義務的人，應當保護隨行未成年旅游者的安全。

4．甲方應當遵守郵輪旅游產品說明及旅游活動中的安全警示要求，自覺參加并完成海上緊急救生演習，對有關部門、機構或乙方采取的安全防范和應急處置措施予以配合。

5．甲方不得隨身攜帶或者在行李中夾帶法律、法規規定及郵輪旅游產品說明中禁止帶上船的違禁品。甲方應遵守郵輪禁煙規定，除指定的吸煙區域外，其余場所均禁止吸煙。

6．在郵輪旅游過程中，甲方應妥善保管隨身攜帶的財物。

7．在郵輪上自行安排活動期間，甲方應認真閱讀并按照郵輪方《每日須知》和活動安排，自行選擇郵輪上的用餐、游覽、娛樂項目等。在自行安排活動期間，甲方應在自己能夠控制風險的范圍內活動，選擇能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。

8．甲方參加郵輪旅游以及岸上游覽必須遵守集合出發和返回郵輪時間，按時到達集合地點。

9．行程中發生糾紛，甲方應按本合同第八條、第十一條的約定解決，不得損害乙方和其他旅游者及郵輪方的合法權益，不得以拒絕上、下郵輪（機、車、船）等行為拖延行程或者脫團，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應當就擴大的損失承擔賠償責任。

10．甲方向乙方提交的出入境證件應當符合相關規定。甲方不得在境外非法滯留，隨團出游的，不得擅自分團、脫團。

11．甲方不能成行的，可以讓具備參加本次郵輪旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應按實結算。

（二）乙方的權利義務

1．乙方提供的郵輪船票或憑證、郵輪旅游產品說明、登船相關文件、已訂購服務清單，應由甲方確認，作為本合同組成部分。

2．乙方提供旅游行程單，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同組成部分。

3．乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙甲方，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

4．乙方應在出團前，以說明會等形式如實告知郵輪旅游服務項目和標準，提醒甲方遵守旅游文明行為規范、遵守郵輪旅游產品說明中的要求，尊重船上禮儀和岸上旅游目的地的風俗習慣、文化傳統、宗教禁忌。在合同訂立及履行中，乙方應對旅游中可能危及甲方人身、財產安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發生的適當措施。

5．當發生延誤或不能靠港等情況時，乙方應當及時向甲方發布信息，告知具體解決方案。

6．乙方應妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。

7．因航空、港務費、燃油價格等費用遇政策性調價導致合同總價發生變更的，雙方應按實結算。_

8．甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；

（3）從事違法或者違反社會公德的活動的；

（4）從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；

（5）法律規定的其他情形。

因前款情形解除合同的，乙方應當按本合同第七條扣除必要的費用后，將余款退還甲方；給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

9．成團人數與不成團的約定（二選一）

□_最低成團人數______人；低于此人數不能成團時，乙方應當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。

□本團成團不受最低人數限制。

?

第六條??甲方不適合郵輪旅游的情形

因郵輪上沒有專科醫師及醫療設施，郵輪離岸后無法及時進行急救和治療，為防止途中發生意外，甲方購買郵輪旅游產品、接受旅游服務時，應當如實告知與郵輪旅游活動相關的個人健康信息，參加適合自身條件的郵輪旅游活動。如隱瞞有關個人健康信息參加郵輪旅游，由甲方承擔相應責任。

?

第七條??甲方解除合同及承擔必要費用

因甲方自身原因導致合同解除，乙方按下列標準扣除必要費用后，將余款退還甲方：

（一）甲方在行程前解除合同的，雙方約定扣除必要費用的標準為：

1．行程前______日至______日，旅游費用______%；

2．行程前______日至______日，旅游費用______%；

3．行程前______日至______日，旅游費用______%；

4．行程前______日至______日，旅游費用______%；

5．行程開始當日，旅游費用______%。

甲方行程前逾期支付旅游費用超過____日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在中途加入旅游的，乙方有權解除合同，乙方可以按本款規定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。

（二）甲方因疾病等自身的特殊原因，導致在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：（二選一）

□1．雙方可以進行約定并從其約定：

旅游費用-（_______）-（_______）-（_______）-（________）

□2．雙方未約定的，按照下列標準扣除必要的費用。

旅游費用×行程開始當日扣除比例+（旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例）_÷旅游天數×已經出游的天數。

如按上述（一）或（二）約定標準扣除的必要費用低于實際發生的費用，按照實際發生的費用扣除，但最高額不應當超過旅游費用總額。

行程前解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在合同解除之日起______個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。

行程中解除合同的，乙方扣除必要費用后，應當在協助甲方返回出發地或者到達甲方指定的合理地點后______個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。

?

第八條??責任減免及不可抗力情形的處理

（一）具有下列情形的旅行社免責

1．因甲方原因造成自己人身損害、財產損失或造成他人損失的，由甲方承擔相應責任，但乙方應協助處理。

2．因不可抗力造成甲方人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任，但應積極采取救助措施，否則依法承擔相應責任。

3．在自行安排活動期間甲方人身、財產權益受到損害的，乙方在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要救助義務的，乙方不承擔賠償責任。

4．甲方因參加非乙方安排或推薦的活動導致人身損害、財產損失的，乙方不承擔賠償責任。

5．由于公共交通經營者的原因造成甲方人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，乙方應當協助甲方向公共交通經營者索賠。因公共交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行的，乙方不承擔違約責任，但應向甲方退還未實際發生的費用。

（二）因發生不可抗力情形或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，可能導致郵輪行程變更或取消部分停靠港口等情況時，乙方不承擔賠償責任。

?

第九條??違約責任

（一）乙方在行程前30日以內（含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用（不得扣除簽證／簽注等費用），并按下列標準向甲方支付違約金：

1．行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金；

2．行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金；

3．行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金；

4．行程前___日至___日，支付旅游費用總額____%的違約金；

5．行程開始當日，支付旅游費用總額_____%的違約金。_

如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

乙方應當在解除書面合同通知到達日起___個工作日內，向甲方全額退還已收旅游費用并支付違約金。

（二）甲方逾期支付旅游費用的，應當每日按照逾期支付部分的旅游費用的__%，向乙方支付違約金。

（三）甲方提供的個人信息及相關材料不真實而造成的損失，由其自行承擔；如給乙方造成損失的，甲方還應當承擔賠償責任。

（四）甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響旅游行程，給乙方造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

（五）乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務，或者違反本合同約定擅自變更旅游行程，應當承擔相應的賠償責任。

（六）乙方未經甲方同意，擅自將旅游業務委托給其他旅行社的，甲方在行程前（不含當日）得知的，有權解除合同，乙方全額退還已收旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金；甲方在行程開始當日或者行程開始后得知的，乙方應當按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。

（七）乙方未經與甲方協商一致或者未經甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權在旅游行程結束后三十日內，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

（八）乙方具備履行條件，經甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方除要求乙方承擔相應的賠償金，還可以要求乙方支付旅游費用總額______倍（一倍以上三倍以下）的違約金。

（九）其他違約責任：___________________________________________。

?

第十條??自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

1．甲方可以自主決定是否參加乙方安排的購物活動、另行付費旅游項目。

2．乙方可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與甲方協商一致達成購物活動、另行付費旅游項目補充協議。

3．購物活動、另行付費旅游項目安排應不與旅游行程單沖突。

4．地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的乙方承擔。

5．購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動協議》（附件1）、《自愿參加另行付費旅游項目協議》（附件2）。

?

第十一條??爭議解決方式

雙方發生爭議的，可協商解決，也可在旅游合同結束之日90天內向旅游質監機構申請調解，或提請天津仲裁委員會仲裁（選擇其他仲裁機構或向法院提起訴訟，在其他條款中約定）。

?

第十二條??其他條款

____________________________________________________________________。

?

第十三條??附則

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有的旅游行程單、郵輪旅游產品說明和補充條款、補充協議等均為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

本合同連附件共__________頁，一式_______份。

?

?

甲方簽字（蓋章）：_____________????乙方簽字（蓋章）：____

住所：_________________________????營業場所：_________________

甲方代表：_____________________????乙方代表（經辦人）：_______

聯系電話：_____________________????聯系電話：_________________

郵編：_________________________????郵編：_____________________

日期：_________________________????日期：_____________________

?

附件1：

自愿購物活動協議

1．甲方可以自主決定是否參加乙方安排的購物活動；

2．乙方可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與甲方協商一致達成購物活動的約定；

3．購物活動安排應不與《行程單》沖突；

4．具體購物場所應當同時面向其他社會公眾開放；

5．地接社及其從業人員在行程中安排購物活動，責任由訂立本合同的乙方承擔；

6．購物活動具體約定如下：

?

?

甲方簽名：______________????乙方（經辦人）簽名：____

______年______月______日????______年______月______日

?

附件2：

自愿參加另行付費旅游項目協議

1．甲方可以自主決定是否參加乙方安排的另行付費旅游項目；

2．乙方可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙甲方、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與甲方協商一致達成另行付費旅游項目的約定；

3．另行付費旅游項目安排應不與《行程單》沖突；

4．另行付費旅游項目經營場所應當同時面向其他社會公眾開放；

5．地接社及其從業人員在行程中安排另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的乙方承擔；

6．另行付費旅游項目具體約定如下：

?

?

甲方簽名：______________????乙方（經辦人）簽名：____

______年______月______日????______年______月______日