????國內(nèi)旅游參游須知
????1、為保護消費者的合法權(quán)益,打擊違法經(jīng)營,游客向旅行社報名參游時,應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社。旅行社應(yīng)當(dāng)將’許可證’與’營業(yè)執(zhí)照’一起懸掛在營業(yè)場所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人。
????2、團隊或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書面委托書,委托書應(yīng)載明委托事項及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約,其法律后果直接歸于被其所代理的游客。
????3、游客參加旅行社短長線團旅游,須提前3-30天報名,報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件,16歲以下未成年人可憑戶口冊、出生證報名。?????????
????4、游客應(yīng)充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團時期。旅行社應(yīng)全面如實向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。
????5、游客應(yīng)當(dāng)與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團合同》,旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前,游客應(yīng)認真閱讀合同條款,如對合同條款有不同看法或理解有異議,可請旅行社作出解釋,并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補充協(xié)議的形式加以確定,否則,一旦發(fā)生糾紛,將無法有效維護游客的合法權(quán)益。?
????6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》,一般在出團前召開出團說明會時簽定。該表上應(yīng)列明每日的行程安排,明確游覽點、航班號、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)、購物次數(shù)、自費旅游項目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內(nèi)容的游客。?
????7、游客就預(yù)交團費有權(quán)索取發(fā)票。團費原則上一次付清,雙方另有約定的,按約定方法辦理。??
????8、旅行社在確定出團日期后,會通知游客,故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式,旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為準。
????9、孕婦、健康不良者、行動不便者不宜參加旅游,有特殊病史的游客報名時應(yīng)如實說明,旅行社有權(quán)決定是否讓其入團參游。?
????10、游客在旅游中應(yīng)遵紀守法,尊重旅游地的風(fēng)土人情、民族習(xí)俗。
????11、游客應(yīng)遵守團隊紀律,配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。?
????12、游客請不要涉足色情場所,不參與賭博。?
????13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品,游客購物須慎重辨別,由此產(chǎn)生的購買責(zé)任由游客自負。一旦出現(xiàn)此類問題,由游客與商店解決,但旅行社會給予必要的協(xié)助。
????14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時應(yīng)注意人身、財產(chǎn)安全,避免各種人身意外傷害及財產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險,依照法律及合同約定,旅行社一般不承擔(dān)責(zé)任;但會盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。?
????15、歡迎游客對旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進行有效監(jiān)督,并對該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議。?
????16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在90天內(nèi)向當(dāng)?shù)匚沂「骷壜糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
????甲方:______________________(旅游者或單位)
????住所或單位地址:___________________________
????電話:_____________________________________
????乙方:________________________(組團旅行社)
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