第一章總則

第一條本合同雙方當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將武警醫(yī)院住宅小區(qū)委托于乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：小區(qū)物業(yè)服務(wù)

座落位置：烏魯木齊沙依巴克區(qū)武警總隊(duì)醫(yī)院

建筑面積：高層平方米(含車(chē)庫(kù))，;

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托服務(wù)事項(xiàng)

第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1、共用設(shè)備設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護(hù)管理、共用照明、共用的上下水管道;

2、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理;

3、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)管理;

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾收集;

5、維護(hù)公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)，物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查;

6、維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序，對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行收費(fèi)管理;

7、房屋裝修管理;

8、消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理;

9、其他委托事項(xiàng)。

第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

1、房屋外觀：完好、整潔、小區(qū)有明顯的層號(hào)、棟號(hào)、房號(hào)引路方面標(biāo)記。

2、設(shè)備運(yùn)行：良好，運(yùn)行正常，無(wú)事故隱患，保養(yǎng)、保修制度完善。

3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修，保養(yǎng)。

4、公共環(huán)境：環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)專(zhuān)職保潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;

5、綠化：公共綠地定期澆水和養(yǎng)護(hù)。

6、交通秩序：道路通暢、路面平整，井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理制度完善、管理責(zé)任明確，車(chē)輛進(jìn)出有登記;

7、秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全秩序維護(hù)及消防工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度;

8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：24小時(shí)服務(wù)熱線，工作日上門(mén)服務(wù);

第三章委托服務(wù)期限

第六條本合同委托服務(wù)期限為一年半。自起至止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第七條甲方權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2、制定并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5、審定乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理：負(fù)責(zé)返修;委托乙方返修，支付全部費(fèi)用;

7、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交;

8、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交或以其它方式償付;

9、在合同生效之日起____日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)20平方米，由乙方無(wú)償使用。

10、向乙方提供售水、電卡設(shè)備及軟件，由乙方無(wú)償使用。

11、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題：

(1)水費(fèi)：本合同生效之前費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)清交。

(2)電費(fèi)：本合同生效之前費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)清交。

12、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

13、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

14、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第八條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度;

2、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

5、可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

6、接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

7、每年年末向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬目。

8.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

10.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

11.不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有，專(zhuān)門(mén)合同規(guī)定除外)。

第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用

第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)

1、按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住戶)收取，即多層住宅按建筑面積0.40元/月/平方米;多層出租房屋、商鋪按建筑面積0.40元/月/平方米。

2、高層住宅按建筑面積1.50元/月/平方米;高層出租房屋、商鋪按建筑面積1.50元/月/平方米收取。

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。

(2)物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。

(3)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

(4)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。

(6)辦公費(fèi)用。

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。

(8)物業(yè)公用部分、共用設(shè)施及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。

(9)經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

(10)稅金(5.5%)。

(11)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)(2-5%)。

2、業(yè)主和物業(yè)使用人按標(biāo)準(zhǔn)按季、年支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，支付方式為現(xiàn)金。

第十條其它有償服務(wù)費(fèi)用

按乙方提供的有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。

第十一條代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受單位委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)收繳工作，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第十二條停車(chē)服務(wù)費(fèi)

停車(chē)服務(wù)費(fèi)執(zhí)行烏發(fā)改房[]5號(hào)文件。

第十三條因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的服務(wù)費(fèi)用。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人延期交納應(yīng)交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收代繳的水電費(fèi)，從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的3交納滯納金;無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)三個(gè)月不交的，物業(yè)公司可采取限水、限電等催繳措施。

第十五條房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修資金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

第六章違約責(zé)任

第十六條甲方違反合同第七條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十七條如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十八條因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

第十九條甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第二十條物業(yè)管理者進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，對(duì)業(yè)主造成的財(cái)產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：

1、為救助人命而造成必要財(cái)產(chǎn)損失：

(1)比如有人在房間內(nèi)企圖自殺，為救助人命不得不破門(mén)、破窗而入;

(2)為避免業(yè)主或用戶財(cái)產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(比如業(yè)主房間漏水、失火又無(wú)人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強(qiáng)行入內(nèi)處理);

(3)為抓捕違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失;

(4)其它類(lèi)似上述情況。

第二十一條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?0000元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第七章附則

第二十二條自本合同生效之日起10天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第二十三條合同期滿后，乙方全部完成合同并且服務(wù)成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第二十四條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十五條合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方同意由仲裁委員會(huì)裁決(當(dāng)事人雙方不在合同中約定機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴)。

第二十八條本合同中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

第二十九條本合同自簽訂之日起生效，一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日________年____月____日