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監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)制度

來源: 律霸小編整理 · 2020-10-14 · 226人看過


第一條 適用范圍和基本要求


本制度所稱監(jiān)控系統(tǒng)是采用數(shù)據(jù)采集技術(shù),計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以有效提高通信電源,機(jī)房空調(diào)維護(hù)質(zhì)量的先進(jìn)手段,其維護(hù)包括:


1.對通信電源、機(jī)房空調(diào)實(shí)施集中監(jiān)控管理,對各個(gè)獨(dú)立的電源系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)設(shè)備進(jìn)行遙測、遙信、遙控;


2.實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、記錄和處理相關(guān)數(shù)據(jù);


3.及時(shí)偵測故障,通知人員處理,提高供電系統(tǒng)的可靠性和通信設(shè)備的安全性。



第二條 監(jiān)控系統(tǒng)安全機(jī)制


1.系統(tǒng)軟件應(yīng)具有較強(qiáng)的抗誤操作能力,不能因誤操作而影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。


2.當(dāng)系統(tǒng)軟件局部功能模塊發(fā)生故障時(shí),不應(yīng)影響其他模塊的正常運(yùn)行。


3.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有自診斷功能,隨時(shí)了解系統(tǒng)內(nèi)各部分的運(yùn)行情況,做到對故障的及時(shí)反應(yīng)。


4.非專線方式,通過撥號進(jìn)入監(jiān)控主機(jī)用的號碼資源不對外公開。



第三條 用戶權(quán)限


為保證監(jiān)控系統(tǒng)的有序運(yùn)行,在集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心分別對操作人員按照其工作性質(zhì)分為一般用戶、操作管理員和系統(tǒng)管理員,按職權(quán)享有相應(yīng)的操作權(quán)限。


1.一般用戶的權(quán)限


為完成例行業(yè)務(wù)使用監(jiān)控系統(tǒng)的一般用戶,能夠登錄系統(tǒng)進(jìn)行一般的查詢和檢索功能、打印所需材料、響應(yīng)和處理一般問題。


2.系統(tǒng)操作員


操作管理員除具有一般用戶的權(quán)限以外,還能夠通過專有賬號及密碼登錄系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對具體設(shè)備的遙控功能。


3.系統(tǒng)管理員除擁有系統(tǒng)操作員的權(quán)限外,還具有配置系統(tǒng)參數(shù)、管理用戶等職能。系統(tǒng)參數(shù)是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵數(shù)據(jù),只能由系統(tǒng)管理員設(shè)置和管理;用戶管理即實(shí)現(xiàn)對一般用戶和系統(tǒng)操作員的賬號、密碼及相應(yīng)權(quán)限的分配與管理。



第四條 保密措施


1.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置完善的密碼管理功能,以保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全。


2.所有登錄密碼均應(yīng)作保密處理,有關(guān)人員之間不得相互打聽;系統(tǒng)管理員根據(jù)有關(guān)規(guī)定可以更改有關(guān)賬號的密碼。


3.不同的操作人員應(yīng)有不同的密碼,系統(tǒng)登錄和遙控操作的所有數(shù)據(jù)均必須保存在不可修改的數(shù)據(jù)庫內(nèi)作為安全記錄。


4.對關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行遙控時(shí),應(yīng)該確認(rèn)現(xiàn)場無人維修或調(diào)試設(shè)備;有人員在現(xiàn)場操作設(shè)備時(shí),應(yīng)該通知上級監(jiān)控單位在監(jiān)控主機(jī)上設(shè)置禁止遠(yuǎn)端遙控的功能,在人員撤離時(shí),通知恢復(fù)。


5.系統(tǒng)所有安裝手冊、操作手冊、軟件等資料作機(jī)密保管。



第五條 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)


1.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備包括:


(1)各級監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備;


(2)計(jì)算機(jī)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控模塊;


(3)前端采集設(shè)備;


(4)_____________________。


2.設(shè)備硬件要求:


(1)監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備應(yīng)安裝在干燥、通風(fēng)、____的室內(nèi),并配有防靜電設(shè)施及空調(diào)等;


(2)負(fù)責(zé)人員應(yīng)保持監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備的整齊和清潔;


(3)監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備應(yīng)有良好的接地;


(4)監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備應(yīng)由不間斷電源供電,交流電壓的變化范圍為____至____,直流電壓的變化范圍為____至____。


3.一般維護(hù)要求:


(1)監(jiān)控系統(tǒng)作為通信電源的高級維護(hù)手段,其自身應(yīng)有例行的常規(guī)巡檢,定期對系統(tǒng)功能與性能指標(biāo)進(jìn)行測試。監(jiān)控系統(tǒng)的功能和性能指標(biāo)每____個(gè)月抽查一次,每____個(gè)月年檢測一次,抽查檢測過程以不影響供電系統(tǒng)的正常工作為原則。


(2)____負(fù)責(zé)分析每天的各種數(shù)據(jù)報(bào)表、歷史數(shù)據(jù)報(bào)表和參數(shù)曲線,結(jié)合月、季的階段匯總報(bào)表,了解設(shè)備運(yùn)行情況,制定相應(yīng)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。


(3)監(jiān)控中心應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班,日常值班人員應(yīng)對系統(tǒng)終端發(fā)出的各種聲光警報(bào)應(yīng)立即作出反應(yīng)。對于一般警告應(yīng)作記錄并進(jìn)一步觀察;對于緊急警告,應(yīng)立即通知上述有關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理;如涉及設(shè)備停止運(yùn)行或出現(xiàn)嚴(yán)重故障、影響通信網(wǎng)正常運(yùn)行的,應(yīng)立即通知維護(hù)人員搶修,并通知____。


4.具體維護(hù)項(xiàng)目:


(1)監(jiān)控中心局域網(wǎng)和整個(gè)傳輸網(wǎng)絡(luò)工作是否穩(wěn)定和正常;


(2)監(jiān)控中心內(nèi)設(shè)備、服務(wù)器、業(yè)務(wù)臺、打印機(jī)、音箱和大型顯示設(shè)備等運(yùn)行是否正常;查看系統(tǒng)操作記錄,操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫日志,是否有違章操作和錯(cuò)誤發(fā)生;


(3)前端采集設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、處理以及上報(bào)數(shù)據(jù)是否正常;


(4)監(jiān)控系統(tǒng)采集設(shè)備的準(zhǔn)確性、連接點(diǎn)可靠性。



第六條 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的管理與維護(hù)


1.監(jiān)控中心每____個(gè)月將數(shù)據(jù)庫內(nèi)保存的歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)出至____進(jìn)行保存,按規(guī)定貼標(biāo)簽分類保管,保存時(shí)間為____年。


2.系統(tǒng)配置參數(shù)發(fā)生改變時(shí),自身配置數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行備份,若出現(xiàn)意外,將用于恢復(fù)系統(tǒng)。


3.系統(tǒng)操作記錄數(shù)據(jù),每____個(gè)月備份一次,以作備查。


4.集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心中主機(jī)的有關(guān)軟件有應(yīng)正規(guī)授權(quán),并配有安裝盤,在系統(tǒng)出現(xiàn)意外情況的下,進(jìn)行重新安裝恢復(fù);具備完善的安裝手冊、用戶手冊與技術(shù)手冊,整套軟件和文檔由____負(fù)責(zé)保管。



第七條 附則


本制度自即日起生效,如需補(bǔ)充或變更,由____負(fù)責(zé)修訂;如有不明之處,由____負(fù)責(zé)解釋。

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