合同編號(hào):

客?戶(hù)：

鍋爐型號(hào)：

電話(huà):

傳真:

中國(guó)鍋爐維護(hù)網(wǎng)

維?護(hù)?保?養(yǎng)?合?同

(樣本)

北京鍋爐安裝維修維護(hù)

工程技術(shù)服務(wù)中心

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地址：北京市海淀區(qū)五棵松路36號(hào)

電話(huà)：010-86188480

傳真：010-85425411

第一條?合同范圍

本合同是經(jīng)甲乙雙方共同簽署的，關(guān)于北京鍋爐安裝維修維護(hù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)向?(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)提供鍋爐系統(tǒng)維護(hù)及有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)的合同。

乙方提供服務(wù)的目標(biāo)，為確保甲方現(xiàn)有鍋爐系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行。

1.?維護(hù)保養(yǎng)對(duì)象的確認(rèn)

l?甲方提供并列出鍋爐系統(tǒng)(包括鍋爐本體系統(tǒng)、輔機(jī)系統(tǒng)和其他)設(shè)備設(shè)施的名稱(chēng)、數(shù)量、品牌、型號(hào)、配置、出廠日期、保修期等內(nèi)容。

l?甲方及乙方商議需要乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的具體設(shè)備設(shè)施，經(jīng)雙方共同簽字確認(rèn)本合同《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見(jiàn)附件一)。

l?在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》指定的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。

l?乙方提交《鍋爐系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)初始檢測(cè)報(bào)告》，由雙方簽字確認(rèn)，作為乙方所有服務(wù)開(kāi)始的基礎(chǔ)。

2.合同設(shè)備

l?在本合同中，指《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備、設(shè)施或配件。

l?乙方僅對(duì)合同設(shè)備提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

3.故障設(shè)備

l?甲方認(rèn)為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備，并被乙方接受并認(rèn)可。

l?乙方從技術(shù)角度認(rèn)為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備。

4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間

l?星期一至星期五，每天9:00AM-5:00PM(北京時(shí)間);

l?中國(guó)大陸的公共節(jié)假日除外。

5.標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間

l?從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求，至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間。

l?結(jié)合甲方鍋爐所在地等具體情況，雙方確認(rèn)本合同的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為?小時(shí)。

6.服務(wù)項(xiàng)目

l?一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：維護(hù)和保養(yǎng)

(1)?鍋爐運(yùn)行狀況總體評(píng)估

(2)?系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和優(yōu)化

(3)?合同設(shè)備一般性檢查和保養(yǎng)

(4)?正常耗損配件的更換

(5)?司爐技術(shù)指導(dǎo)

l?特別服務(wù)：系統(tǒng)故障處理和合同設(shè)備維修、更換

(6)?系統(tǒng)運(yùn)行診斷

(7)?合同設(shè)備工況診斷

(8)?現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)調(diào)試排障

(9)?故障設(shè)備修理

(10)?合同設(shè)備配件更換

(11)?故障設(shè)備更換

(12)?其他技術(shù)指導(dǎo)

第二條?維護(hù)方式

1.?定期上門(mén)維護(hù)

l?乙方按照鍋爐有關(guān)行業(yè)規(guī)范和規(guī)定，一般提前3日主動(dòng)向甲方通知上門(mén)維護(hù)時(shí)間計(jì)劃安排，并經(jīng)甲方確認(rèn);

l?乙方對(duì)甲方的鍋爐系統(tǒng)至少兩個(gè)月進(jìn)行一次一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);

l?一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)每年6次;

l?內(nèi)容為服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定的一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。

2.?隨機(jī)故障處理

2.1.電話(huà)支持

l?乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

l?電話(huà)支持并不能排除所有的故障。

2.2.?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

l?當(dāng)乙方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話(huà)支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定，指派工程師或技師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)特別服務(wù)。

l?甲方協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)提供維修所需要的大型工具器材(如電焊機(jī)、乙炔、氫氣等)，協(xié)助提供材料采購(gòu)、貨運(yùn)車(chē)輛等其他工作方便。

l?其他甲方臨時(shí)要求的現(xiàn)場(chǎng)特別服務(wù)。

第三條?合同不涉及的服務(wù)

1.?系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2.?非設(shè)備原因造成的設(shè)備故障或系統(tǒng)故障。

3.?在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。

4.?乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

5.?任何由于可證明的甲方鍋爐設(shè)備設(shè)施(主件、配件)自身的固有(質(zhì)量)缺陷，而引起的主、配件故障或運(yùn)行錯(cuò)誤。

第四條?不可抗力

由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。

第五條?保密

1.?在事先未得到一方書(shū)面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類(lèi)似字樣的文件資料或無(wú)類(lèi)似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。

2.?雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。

3.?如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機(jī)密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。

第六條?維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用

1、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)：

l?甲方支付乙方一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)：(大寫(xiě))人民幣?元整/年(人民幣?元整/年);

l?自合同簽訂之日起一次性付清當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)用。一年到期后付清第二年費(fèi)用。以此類(lèi)推。若甲方終止付款，標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)條款自動(dòng)終止。

l?本費(fèi)用已經(jīng)包含乙方服務(wù)人員差旅、食宿費(fèi)用。如甲方為工作方便而提供有關(guān)協(xié)助，乙方非常感謝，但甲方不得以之作為扣除服務(wù)費(fèi)用或其他費(fèi)用的依據(jù)。

l?本費(fèi)用不包含因某些設(shè)備設(shè)施正常耗損而產(chǎn)生的材料、配件等費(fèi)用。

l?每年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)次數(shù)多于6次時(shí)(不含第六次)，視為特別服務(wù)。

2、特別服務(wù)

l?甲方確認(rèn)需要特別服務(wù)時(shí)，需向乙方書(shū)面?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)時(shí)間、內(nèi)容和要求。

l?乙方在接受書(shū)面?zhèn)鬟_(dá)后，在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間2小時(shí)內(nèi)作出接受反應(yīng)，并作出初步書(shū)面預(yù)算報(bào)價(jià)，傳達(dá)給甲方。

?

l?書(shū)面預(yù)算報(bào)價(jià)列出時(shí)間安排、工作內(nèi)容、人工費(fèi)(非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)加收加班人工費(fèi))、預(yù)備配件及其他。