廣州市水務(wù)局

廣州市工商行政管理局 制定

供水人：_________________________________________ 聯(lián)系電話：_______________

用水人：_______________ 移動(dòng)電話：_______________ 固定電話：_______________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)（□法人登記證書(shū)號(hào)/□組織機(jī)構(gòu)代碼證）：______________________

為了明確供水人和用水人的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《城市供水條例》、《廣州市城市供水用水條例》、《廣州市用戶共用用水設(shè)施管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，供、用水雙方訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 用水性質(zhì)和用水地址

（一）用水性質(zhì)：□非居民生活用水/□特種用水。

（二）用水地址：_________區(qū)____________路____________街____________巷_________號(hào)_________房。

（三）客戶編號(hào)：__________________________。市政給水總表客戶編號(hào)：________________。

（四）注冊(cè)水表口徑為DN_______。

（五）注冊(cè)水表安裝位置： □戶內(nèi)/□戶外。

第二條 供水方式和質(zhì)量

（一）在合同有效期內(nèi)，除不可抗力、管網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)需要或者政府行為等原因造成供水間斷外，供水人通過(guò)城市公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施向用水人提供不間斷供水。

（二）用水人需要不間斷用水或者對(duì)水壓、水質(zhì)有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)自行設(shè)置貯水、間接加壓設(shè)施及水處理設(shè)備，但不得影響供水人對(duì)其他用水人的正常供水。

（三）供水人保證供水水質(zhì)、水壓符合國(guó)家或者地方標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 水費(fèi)結(jié)算

（一）雙方按照注冊(cè)登記的計(jì)費(fèi)水表計(jì)量的水量作為水費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。供水人按照價(jià)格行政主管部門(mén)批準(zhǔn)的供水價(jià)格及類(lèi)別計(jì)量水價(jià)。在合同有效期內(nèi)遇價(jià)格及水價(jià)分類(lèi)調(diào)整時(shí)，按照調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。

（二）供水人定期抄表并結(jié)算水費(fèi)，用水人應(yīng)當(dāng)自供水人送達(dá)繳費(fèi)通知之日起15天內(nèi)（遇法定節(jié)日順延）繳納水費(fèi)。水費(fèi)結(jié)算采取□銀行代劃/□自行繳交方式。

用水人超過(guò)規(guī)定繳費(fèi)日期60日不繳納水費(fèi)的，供水人有權(quán)暫停供水。因暫停供水致使用水人受到的損失，由用水人自行承擔(dān)。用水人繳齊所欠水費(fèi)和逾期繳費(fèi)違約金后，供水人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以恢復(fù)供水。

（三）因水表丟失、發(fā)生故障、損壞等原因不能抄驗(yàn)水表時(shí)，供水人應(yīng)當(dāng)更換安裝新水表；從上期抄表日至更換安裝新水表日為止的水費(fèi)，供水人可參照新裝水表后一個(gè)抄表周期的平均日用水量按日計(jì)收；用水人有特殊原因的，與供水人協(xié)商處理。

（四）因用水人鎖門(mén)、物阻等原因不能抄驗(yàn)水表的，供水人可根據(jù)用水人上三期用水量的平均值估算本期水量并暫收水費(fèi)。供水人在下次抄表后按照實(shí)際用水量將暫收水費(fèi)以多退少補(bǔ)的辦法處理。

（五）用水人對(duì)注冊(cè)水表計(jì)量有異議的，可以申請(qǐng)鑒定，供水人應(yīng)予以協(xié)助。經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)鑒定，如計(jì)量誤差超過(guò)國(guó)家規(guī)定的允許范圍的，鑒定費(fèi)和水表及附屬設(shè)施拆裝、運(yùn)送等費(fèi)用由供水人支付；如未超過(guò)國(guó)家規(guī)定允許范圍的則由用水人承擔(dān)。因水表計(jì)量誤差超過(guò)國(guó)家規(guī)定的允許范圍而造成當(dāng)期水費(fèi)收取錯(cuò)誤的，應(yīng)以多退少補(bǔ)的辦法處理。

（六）用水人多類(lèi)別用水應(yīng)事先申請(qǐng)分別裝表計(jì)量。因建筑結(jié)構(gòu)、供用水設(shè)施等限制不能分別裝表計(jì)量的，用水人應(yīng)主動(dòng)申報(bào)，并由供水人與用水人協(xié)商確定各類(lèi)別用水比例，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

用水人多類(lèi)別用水未事先申請(qǐng)分別裝表計(jì)量或未主動(dòng)與供水人協(xié)商各類(lèi)別用水比例的，供水人可在多類(lèi)別用水確定之日起至分別裝表（或簽訂補(bǔ)充協(xié)議）之日止按高水價(jià)類(lèi)別收取水費(fèi)。

（七）總分表計(jì)量差額水量由供水人向市政給水總表后的全體用水人分?jǐn)偸杖　?/p>

（八）公共用水水費(fèi)由用水人或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。

第四條　供水設(shè)施和用戶用水設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任

供水設(shè)施和用戶用水設(shè)施的維護(hù)管理責(zé)任由其產(chǎn)權(quán)人或者其委托人依法承擔(dān)。

第五條　供水人、用水人權(quán)利義務(wù)

（一）供水人應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范做好抄驗(yàn)和更換水表等工作，用水人應(yīng)予以配合。

（二）供水人設(shè)立專(zhuān)門(mén)服務(wù)電話：________受理用水人關(guān)于涉水問(wèn)題的咨詢(xún)、建議、表?yè)P(yáng)和投訴。

（三）除突發(fā)爆漏搶修、政府行為外，因工程施工或供水設(shè)施檢修等原因需臨時(shí)停水或降低供水水壓的，供水人提前24小時(shí)通過(guò)公共媒體、區(qū)域公告或供水人門(mén)戶網(wǎng)站等平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息。

（四）用水人有權(quán)對(duì)供水人收繳的水費(fèi)申請(qǐng)復(fù)核。

（五）用水人有保護(hù)水表的義務(wù)，不得擅自遷移、改動(dòng)和操作供水人的注冊(cè)水表或者干擾注冊(cè)水表正常計(jì)量取水。水表安裝在用水人住所范圍內(nèi)的，水表發(fā)生損毀、停行、逆行、滯行時(shí)，用水人應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知供水人。用水人損壞或者丟失水表的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。

（六）用水人申請(qǐng)變更產(chǎn)權(quán)人、承租人、結(jié)算戶名、用水類(lèi)別、銀行代劃賬戶，以及暫停、終止或者恢復(fù)用水的，須到供水人經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所按供水人要求提供相關(guān)資料及辦理有關(guān)手續(xù)，供水人應(yīng)及時(shí)辦理。

（七）因欠費(fèi)、違章用水被暫停供水的，如用水人要求恢復(fù)用水，應(yīng)繳清所有欠費(fèi)和繳納供水設(shè)施復(fù)裝材料費(fèi)、管道沖洗耗水費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。超過(guò)一年的，用水人需按新裝表業(yè)務(wù)要求辦理申請(qǐng)用水手續(xù)。

第六條 違約責(zé)任

（一）供水人的違約責(zé)任

1．由于供水人責(zé)任造成停水以及水質(zhì)、水壓達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)而給用水人造成損失的，供水人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

2．供水人違反合同約定，致使用水人遭受損失的，除賠償用水人水費(fèi)損失外，還應(yīng)當(dāng)支付違約期間用水量（按上三期用水量的平均值計(jì)算）水費(fèi)10%的違約金。

3．除突發(fā)爆漏搶修、政府行為外，因工程施工或供水設(shè)施檢修等原因需臨時(shí)停水或降低供水水壓的，供水人未提前24小時(shí)發(fā)布相關(guān)信息的，應(yīng)當(dāng)支付用水人停水期間用水量（按上三期用水量的平均值計(jì)算）水費(fèi)10%的違約金。

（二）用水人的違約責(zé)任

1．用水人逾期繳納水費(fèi)的，每逾期一日應(yīng)向供水人支付所欠水費(fèi)0．5‰的違約金。

2．用水人有違反合同約定擅自改變用水性質(zhì)、向其他用水人轉(zhuǎn)供水或私自接駁低水價(jià)類(lèi)別用水行為的，除向供水人補(bǔ)繳水費(fèi)外，還應(yīng)當(dāng)支付正常用水量水費(fèi)10%的違約金并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3．因用水人未及時(shí)辦理變更產(chǎn)權(quán)人、承租人、結(jié)算戶名、用水類(lèi)別、銀行代劃賬戶，以及暫停、終止或恢復(fù)用水的有關(guān)手續(xù)而產(chǎn)生的一切后果由用水人承擔(dān)。致使供水人遭受損失的，用水人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

4．用水人擅自遷移、改動(dòng)注冊(cè)水表或有其他干擾注冊(cè)水表正常計(jì)量取水行為的，應(yīng)按管道口徑的小時(shí)流量值推算此期間的水量向供水人繳納水費(fèi)；致使供水人遭受損失的，用水人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第七條　通知送達(dá)

由供水人根據(jù)本合同向用水人所發(fā)送的繳費(fèi)通知、催繳通知等一切材料以手機(jī)短信、電子郵件、信函、直接投遞或張貼等方式送達(dá)，一經(jīng)發(fā)送短信至用水人手機(jī)、發(fā)送電子郵件至用水郵箱、投遞或張貼至用水地址均視為送達(dá)。

供水人遇到緊急情況或需要告知區(qū)域內(nèi)、全市所有用水人有關(guān)信息時(shí)，可以采取公共媒體、區(qū)域公告或供水人門(mén)戶網(wǎng)站等平臺(tái)通知。

第八條 爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，也可以向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按以下第__種方式解決：

1．向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

2．向人民法院起訴。

第九條 合同有效期限、合同文本

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期一年，合同期滿若雙方均無(wú)異議，則自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期方式：每次合同期滿自動(dòng)順延一年有效期。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第十條 其他約定

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供水人（蓋章)：________________ 用水人（蓋章)：________________

法定代表人（簽字）：___________ 法定代表人（簽字）：___________

委托代理人（簽字）：___________ 委托代理人（簽字）：___________

聯(lián)系人(簽字)：_________________

___________年_______月_______日 ___________年_______月_______日

第一聯(lián) （白色）供水人留存______ 第二聯(lián) （藍(lán)色）用水人留存______