為了深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步打造“樹物價新風(fēng)、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌，結(jié)合價格工作實際，特作如下社會服務(wù)承諾。

一、壓縮承諾時限，提高工作效率

我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達(dá)85%.分別為：

1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務(wù)收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

3、將普通住宅商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、物業(yè)管理公共服務(wù)費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務(wù)收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

4、將部分建設(shè)項目經(jīng)營性服務(wù)收費、拆遷服務(wù)費，以及地方性郵政、電信業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

5、將有線電視業(yè)務(wù)、殯葬服務(wù)、環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)、民辦中小學(xué)、幼兒園、托兒所教育等項目收費標(biāo)準(zhǔn)以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

6、將廉租房租金標(biāo)準(zhǔn)、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項目收費標(biāo)準(zhǔn)的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā)，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當(dāng)日辦結(jié)。

二、優(yōu)化服務(wù)措施，改善收費環(huán)境

1、進(jìn)一步梳理收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。全面清理現(xiàn)行涉企收費，對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進(jìn)行規(guī)范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標(biāo)準(zhǔn)有上下限的，按下限執(zhí)行。

2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機(jī)構(gòu)收費治理，加強(qiáng)培訓(xùn)收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關(guān)部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。

3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度，將涉企收費項目和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上公示，增加收費政策透明度。

4、加強(qiáng)對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認(rèn)真受理企業(yè)對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

三、加強(qiáng)社會監(jiān)督，促進(jìn)工作落實

1、規(guī)范審批服務(wù)程序。嚴(yán)格執(zhí)行定調(diào)價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調(diào)整前的聽證及專家評審工作。

2、強(qiáng)化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督。對服務(wù)對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

投訴接待部門：__________________

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以上承諾自公布之日正式實施。