三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務。
特價商品不退不換合法嗎不合法。根據(jù)《消費者權益保護法》經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。《消費者權益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
三包責任范圍消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權要求經(jīng)銷者承擔三包責任。1.不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;2.不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;4.產(chǎn)品經(jīng)技術監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。三包責任的期限1.“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。2.“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。3.“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的l8種商品中,如彩電、手表...
銷售者的三包責任如何承擔生產(chǎn)企業(yè)倒閉而無配件供應,銷售者就能因此免除對已售商品承擔“三包”義務嗎?一、誰經(jīng)營誰負責,銷售者必須向消費者對所售商品承擔“三包”義務。《消費者權益保護法》第三十五條規(guī)定:消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。……消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。……消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。這就已很清楚地表明,只要消費者在購買、使用商品或接受服務過程中不存在過錯,商品存在質(zhì)量問題或消費者合法權益受到侵害,經(jīng)營者就必須承擔責任。經(jīng)營者包括生產(chǎn)者和...
三包責任有效期如何計算三包有效期是法定的,比如自行車,整機三包有效期為1年,主要部件為2年;三包有效期也可以按合同的約定延長,以便更有利地保護消費者,比如銷售者可以將自行車整車三包有效期延長為一年半,兩年等。那么,如何計算三包有效期呢?計算三包有效期應注意以下幾點:(1)三包有效期限自開具發(fā)票之日始,至《實施三包的部分商品目錄》規(guī)定的或者合同約定的三包有效期期滿之日止。例如,開具發(fā)票為1995年9月1日,整機三包期為1年,則期滿之日為1996年9月1日。(2)三包有效期限的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為期限的最后一天。比如1996年2月里日開具的發(fā)票,三包期限為1年,買的產(chǎn)品應...
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