在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
網上購物如何維權？
網上購物如何維權
1、買到的東西出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責任。
2、明確責任后，若是商家的責任，則和商家商量補償的方式和價值。如果協商難以達成統一，則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底，不要因為錢不多覺得沒必要而算了，千萬不可抱有這種想法，這樣只會助長那些人的氣焰。其實，從開始買東西的時候起，你就應該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平臺的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權之路很重要，一定不可過早刪除。此外，要對購買的商品拍好照片，作為可能的證據。
3、有了這些準備之后，我們就可以向交易平臺對這個商家提出投訴并向交易平臺提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平臺都會有相應的投訴機制和平臺，而且對于投訴屬實的，一般都會有很嚴厲的處罰機制。
4、情節比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關報案。而且對于網上購買的東西和在實體店一樣，可以同時消協投訴，由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。
5、另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的，在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方，很多網友都認為這個很管用。
如果你在網購的過程中遇到了什么問題的話，小編建議最好是先與對方進行協商，如果協商之后不能解決或者情節比較嚴重的話，可以向消協進行投訴。如果對方存在嚴重的欺詐行為的話，那么就建議你及時向法院提起訴訟，通過法律途徑來捍衛你的合法利益。必要時，還可以委托我們律霸網站的專業律師為您解決。
有法律問題？寧波律師為您在線解答
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
近親結婚該怎么辦,不能近親結婚的范圍
2021-01-13離婚訴訟流程及費用是多少？
2021-03-07協議離婚后一方不履行怎么辦？
2020-12-10訴訟離婚會涉及哪些費用?
2021-01-23離婚法律規定包括哪些
2020-12-29監護權變更協議怎么寫,如何寫變更監護權協議書?
2020-11-12起訴離婚孩子撫養權怎么判 離婚女方想要孩子怎么辦
2021-02-22子女撫養費法律規定是怎樣的？如何確定子女的撫養費？
2021-03-23出生證明公證需要什么材料
2021-03-12新婚姻法子女撫養權如何規定的？
2021-02-19出生證明辦理材料
2021-01-05婚后個人財產都包括了哪些
2021-02-15新婚姻法離婚財產如何分割
2021-03-03新婚姻法關于分居離婚財產分割的原則是什么？
2021-01-26婚前房子怎么分,婚前房產離婚怎么分割?
2021-03-05婚前財產如何界定時間
2021-03-25婚前財產婚后加名要印花稅嗎？分哪些情況？
2020-11-18夫妻共同財產的界定是怎樣的？
2020-12-04辦理離婚析產登記的必備資料及基本步驟是什么
2021-01-13夫妻約定財產協議是否具有法律效力？離婚時能否作為分割依據?
2021-01-01