為了保證財(cái)物的安全，不少當(dāng)事人都會(huì)選擇為自己的財(cái)物投保。那么，在保險(xiǎn)物滅失或者損毀的時(shí)候，被保險(xiǎn)人如何申請(qǐng)理賠呢？今天，律霸小編就告訴您一些財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠的小竅門，希望在您以后進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠的時(shí)候能夠幫助到您。

一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償處理的簡(jiǎn)稱，是保險(xiǎn)人或委托的理賠代理人在承保的保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人提出索賠要求后，根據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同有關(guān)條款的規(guī)定，對(duì)遭受的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡所進(jìn)行的一系列調(diào)查核實(shí)并予以賠付的行為。

保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，理賠功能的切實(shí)發(fā)揮是保險(xiǎn)保障功能的體現(xiàn)，是保險(xiǎn)制度存在價(jià)值的體現(xiàn)。投保人購買保險(xiǎn)的主要目的之一正是保險(xiǎn)事故發(fā)生后能夠迅速得到理賠，獲得實(shí)際的保險(xiǎn)保障;而保險(xiǎn)公司認(rèn)真審核認(rèn)定保險(xiǎn)責(zé)任，提供周到的保險(xiǎn)理賠服務(wù)是履行合同義務(wù)的具體體現(xiàn)。因此，在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，理賠直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司的形象和信譽(yù)。

二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠的主要內(nèi)容

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作的主要內(nèi)容包括：

1、確定造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失的真正原因。損失的真正原因是判斷損失是否屬、于保險(xiǎn)責(zé)任的關(guān)鍵，也是保險(xiǎn)賠付的前提條件。因此保險(xiǎn)人必須進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行客觀分析。如果保險(xiǎn)公司掌握的信息不全面、不真實(shí)，或了解的情況不深入，就會(huì)給理賠工作帶來困難。

2、確定標(biāo)的損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。

3、確定保險(xiǎn)標(biāo)的的損失程度和損失金額。在前兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)公司的理賠人員要對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失程度和損失金額進(jìn)行計(jì)算。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，通常損失以保險(xiǎn)金額為限，除非經(jīng)特別約定，否則間接損失和非物質(zhì)損失不在保險(xiǎn)范圍以內(nèi)。

4、確定被保險(xiǎn)人應(yīng)得的賠償金額。在完成前三項(xiàng)工作后，保險(xiǎn)公司要根據(jù)保險(xiǎn)金額、損失情況和損失程度確定賠償金額。

三、如何進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠的程序依險(xiǎn)種和案情的不同而不同，但一般需經(jīng)過登記立案、單證審核、現(xiàn)場(chǎng)勘察、審定責(zé)任、賠款計(jì)算、賠付結(jié)案、歸檔保管等環(huán)節(jié)。

(一)登記立案

財(cái)險(xiǎn)公司在接到報(bào)案時(shí)要詳細(xì)詢問被保險(xiǎn)人名稱、保單號(hào)碼、出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、估計(jì)損失等并記錄下來，同時(shí)請(qǐng)被保險(xiǎn)人盡快填報(bào)出險(xiǎn)通知。財(cái)險(xiǎn)公司接到出險(xiǎn)通知后，無論是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，均應(yīng)及時(shí)立案。并根據(jù)被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)通知，及時(shí)復(fù)印有關(guān)投保單、保險(xiǎn)單、批單副本，以便在現(xiàn)場(chǎng)查勘前先了解承保情況，同時(shí)要與報(bào)案記錄內(nèi)容詳細(xì)核對(duì)，以分清是否屬于本保險(xiǎn)項(xiàng)下責(zé)任。

(二)單證審核

被保險(xiǎn)人在損失通知后，應(yīng)該向財(cái)險(xiǎn)公司提供索賠所必需的各種單證。索賠單證的種類因險(xiǎn)種和具體情況的不同而不同。如海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的索賠單證有保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證正本、運(yùn)輸合同、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、檢驗(yàn)報(bào)告、貨損貨差證明和索賠清單等;如果損失涉及承運(yùn)人和托運(yùn)人等第三者的責(zé)任，被保險(xiǎn)人還應(yīng)提供向第三者責(zé)任方索賠的書面文件;如果損失涉及海難，被保險(xiǎn)人應(yīng)提供海事報(bào)告書或海事聲明書。又如家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的索賠單證有保險(xiǎn)單、損失清單、保險(xiǎn)公司估價(jià)單、消防部門失火證明(火災(zāi)事故)、公安部門報(bào)案受理單(盜竊事故)、公安部門三個(gè)月未破案證明(盜竊事故)、氣象部門證明或相關(guān)報(bào)紙報(bào)道信息(自然災(zāi)害)等。

單證審核的目的是財(cái)險(xiǎn)公司據(jù)此決定是否有必要全面展開理賠工作。單證的審核內(nèi)容包括：保單是否有效、損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍、索賠人在索賠時(shí)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的是否具有保險(xiǎn)利益、其他相關(guān)單證是否有效、損失的財(cái)產(chǎn)是否為保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)、損失是否發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)等。在初步確定賠償責(zé)任后，財(cái)險(xiǎn)公司根據(jù)損失通知編號(hào)立案，將保單副本與出險(xiǎn)通知單核對(duì)，為現(xiàn)場(chǎng)勘查做準(zhǔn)備。

(三)現(xiàn)場(chǎng)查勘

查勘人員在趕赴現(xiàn)場(chǎng)之前，首先要了解保險(xiǎn)標(biāo)的的基本情況，然后根據(jù)災(zāi)害事故類別，攜帶必要的查勘工具如相機(jī)、皮尺等以及現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄本、保險(xiǎn)單復(fù)印件。現(xiàn)場(chǎng)查勘工作的具體內(nèi)容有：

(1)了解事故的詳細(xì)過程。

(2)確認(rèn)出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的自然條件、周圍環(huán)境，必要時(shí)繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖。

(3)查明出險(xiǎn)原因，初步判別是否屬于該保單的保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)事故是否由第三者造成。

(4)把受損標(biāo)的的情況與保險(xiǎn)單記載的內(nèi)容相對(duì)照，并查閱有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)，以確認(rèn)受損標(biāo)的是否為保險(xiǎn)標(biāo)的。

(5)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)殘余物資。現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)往往是確定損失金額的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)理賠中相當(dāng)重要的一環(huán)。現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)時(shí)要求與被保險(xiǎn)人共同清點(diǎn)，清點(diǎn)后雙方簽字。清點(diǎn)時(shí)既要清點(diǎn)受損物資的數(shù)量，又要清點(diǎn)未受損物資的數(shù)量。對(duì)于有些被保險(xiǎn)人已經(jīng)清理過的標(biāo)的，可以要求被保險(xiǎn)人先提供保險(xiǎn)標(biāo)的損失清單，根據(jù)損失清單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)核對(duì)，損失清單上應(yīng)當(dāng)加蓋被保險(xiǎn)人公章。

(6)施救。若風(fēng)險(xiǎn)事故還未結(jié)束，應(yīng)立即督促、協(xié)助被保險(xiǎn)人及時(shí)施救，減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。施救費(fèi)用應(yīng)分明細(xì)列明，并提供相關(guān)證明資料。

(7)現(xiàn)場(chǎng)取證和獲得舉證資料。查勘人員應(yīng)盡量拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片，拍出事故現(xiàn)場(chǎng)全景，并盡可能準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面地反映所有受損標(biāo)的的數(shù)量、標(biāo)記、類型、受損程度，并附上簡(jiǎn)要文字說明。同時(shí)還應(yīng)督促、協(xié)助被保險(xiǎn)人盡快提供有關(guān)部門出具的出險(xiǎn)證明、事故證明及有關(guān)單證。

(8)聘請(qǐng)專家或公估人。對(duì)于專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、損失原因或損失程度不易判定的案例，或損失額特別大的個(gè)案，應(yīng)及時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)權(quán)威部門、專家或公估人進(jìn)行鑒定，盡可能取得具有權(quán)威性和法律效力的證明材料。

(9)撰寫現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告。現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告的內(nèi)容包括事故的起因、經(jīng)過、結(jié)果、損失情況、估損金額等。

(四)責(zé)任認(rèn)定

現(xiàn)場(chǎng)查勘結(jié)束后，財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)查勘報(bào)告和有關(guān)單證，進(jìn)行責(zé)任審核。

1、明確賠償責(zé)任和范圍

財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)損失清單、各項(xiàng)單證和查勘結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真審查核實(shí)，確認(rèn)各種單證的有效性和可靠性的基礎(chǔ)上，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)事故是屬于保險(xiǎn)事故的，應(yīng)明確表示予以賠償，并進(jìn)一步確認(rèn)賠償?shù)姆秶瑢?duì)于未保、漏保或保險(xiǎn)期滿后未續(xù)保的財(cái)產(chǎn)損失、災(zāi)前殘損殘次的財(cái)產(chǎn)等，財(cái)險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、核定施救等費(fèi)用

我國(guó)《保險(xiǎn)法》第57條規(guī)定：“保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān);保險(xiǎn)人所承擔(dān)的費(fèi)用數(shù)額在保險(xiǎn)標(biāo)的損失賠償金額以外另行計(jì)算，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。”

所以，財(cái)險(xiǎn)公司責(zé)任審核的內(nèi)容也擴(kuò)大到了審核施救費(fèi)用是否必要、合理。保險(xiǎn)人支付的施救、整理、保護(hù)費(fèi)用，應(yīng)以發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故為前提，以減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失為目的，以必要、合理為限度，既要避免不必要的施救，又要防止賠付過嚴(yán)影響防災(zāi)減損。

《保險(xiǎn)法》第64條還規(guī)定：“保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人為查明和確定保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因和保險(xiǎn)標(biāo)的的損失程度所支付的必要的、合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。”第66條又規(guī)定：“責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人因給第三者造成損害的保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，被保險(xiǎn)人支付的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他必要的、合理的費(fèi)用，除合同另有約定外，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。”可見，財(cái)產(chǎn)公司還要審核和承擔(dān)除施救費(fèi)用外的法律規(guī)定的其他相關(guān)費(fèi)用。

(五)賠款計(jì)算和賠付

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠款計(jì)算要以保險(xiǎn)金額為限、以實(shí)際損失為限、以保險(xiǎn)利益為限。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償方式主要有四種，即比例責(zé)任賠償方式、第一危險(xiǎn)責(zé)任賠償方式、限額責(zé)任賠償方式和免責(zé)限度賠償方式。

理賠人員通常根據(jù)不同險(xiǎn)種的具體要求，按保險(xiǎn)賠償方式計(jì)算出被保險(xiǎn)人可以獲得的賠款金額。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償一般以現(xiàn)金支付，但有時(shí)財(cái)險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人也可約定采用恢復(fù)原狀、更換、修理和重置等方式。

(六)代位追償

如果保險(xiǎn)事故是由第三者引起，財(cái)險(xiǎn)公司自向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起，應(yīng)取得由被保險(xiǎn)人填寫的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書，在賠償金額范圍內(nèi)由財(cái)險(xiǎn)公司代位被保險(xiǎn)人向第三者請(qǐng)求賠償。

以上就是對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠的相關(guān)內(nèi)容的具體介紹了。小編提醒您，因?yàn)樨?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠是以責(zé)任分配為前提的，所以您在辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠的時(shí)候，一定要注意及時(shí)保存相關(guān)證據(jù)以便后期理賠時(shí)進(jìn)行舉證。另外，當(dāng)出現(xiàn)代位賠償?shù)那闆r時(shí)，您還要仔細(xì)閱讀相關(guān)的代理協(xié)議，防止您的合法權(quán)益遭受損失。