根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,應(yīng)當(dāng)規(guī)定商家的質(zhì)量責(zé)任。退貨、調(diào)換、修理等法律責(zé)任。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)滿(mǎn)足人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求。第八條消費(fèi)者有權(quán)了解其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按規(guī)定提供價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期、檢驗(yàn)合格證、說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等貨物或服務(wù)的不同條件。第九條消費(fèi)者有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,有權(quán)選擇商品或服務(wù)的品種,有權(quán)決定是否購(gòu)買(mǎi)任何商品或接受或不接受任何服務(wù)。消費(fèi)者在自由選擇商品或者服務(wù)時(shí),有比較、評(píng)價(jià)、選擇的權(quán)利。第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。
經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)置不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)迫交易。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公德,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)置不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)迫交易。第十七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見(jiàn),接受消費(fèi)者的監(jiān)督。第二十條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供真實(shí)、全面的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息,不得進(jìn)行虛假、誤導(dǎo)性宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的有關(guān)其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以按照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定退貨或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理義務(wù)。國(guó)家沒(méi)有規(guī)定,當(dāng)事人沒(méi)有約定的,消費(fèi)者可以自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨;七日后,符合法定解除合同條件的,可以及時(shí)退貨;不符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理義務(wù)。
二手貨有責(zé)任嗎?
對(duì)于任何商品,生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者都有擔(dān)保的義務(wù)。《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十五條第二款規(guī)定:“因產(chǎn)品缺陷造成損害的,自造成損害的缺陷產(chǎn)品交付消費(fèi)者之日起至少十年內(nèi)喪失請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利,但未超過(guò)規(guī)定的安全使用期的除外。”也就是說(shuō),不合格的產(chǎn)品,因質(zhì)量問(wèn)題給消費(fèi)者造成損害的,企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)至少10年的賠償責(zé)任。即使產(chǎn)品中途易主,只要在10年的法定擔(dān)保期內(nèi),也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。你知道嗎
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