選擇信譽好的公司。買保險就是買服務(wù)。擴大保險公司之間差距的將是服務(wù)質(zhì)量。一家好的保險公司必須為客戶著想。例如,索賠可以得到公平、公正和迅速的處理。代理商還具有良好的職業(yè)道德和保險專業(yè)水平,售后服務(wù)到位,公司還可以為客戶提供合同轉(zhuǎn)換、海外應(yīng)急救援、咨詢等多種服務(wù)。從客戶的角度來看,我們必須找到合適的代理商。影響代理商服務(wù)質(zhì)量的主要因素有三個:專業(yè)性、專業(yè)知識和附加值。具有良好的職業(yè)精神,從客戶利益出發(fā),是代理商的基本要求。但不是每個特工都能做到。如果您的代理不能長期堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),或懈怠,或退出,那么您很可能遭受損失。
保險產(chǎn)品也非常專業(yè)。你不可能花太多精力來維持整個保單的運作,所以找一個高質(zhì)量的代理人對你來說非常重要。例如,在理賠過程中,如果代理人操作不當(dāng),計算量少,很可能給您帶來經(jīng)濟(jì)損失。
最后一種優(yōu)秀的藥劑往往具有很好的附加值。他身邊會聚集一批醫(yī)生、會計師、律師等專業(yè)人士,他也可能是一名理財規(guī)劃師,能為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這正是普通特工所不能提供的。你知道嗎
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