1、 保險公司能幫忙索賠嗎？

當事人已經辦理機動車第三者責任強制保險的，可以根據事故情況的約定向保險公司索賠，也可以自行協商處理損害賠償事宜。被害人不愿自行協商時，當事人應當及時向執勤交警或者公安機關交通管理部門報告，保護現場，等待交警處理。雙方協商解決交通事故后發生爭議時，雙方當時填寫的“協議書”可以作為認定事故事實的證據，也可以作為向保險公司索賠或向人民法院提起民事訴訟的依據。建議機動車駕駛人對交通事故現場情況的處理應采取以下五個步驟：

（1）立即停車：

發生交通事故，無論大小立即停車。聲稱他對所涉及的事故一無所知既沒有理由也沒有意義。因此，立即在盡可能靠近事故現場的地方停車。如果沒有人受傷，請將車駛出車流，但要記住發生事故時的車輛位置，以便進行事故報告。任何可能的治療應給予任何受傷的人，提供必要的急救和叫救護車。如果有人重傷或死亡，你必須向警察或交警報告。如果不妨礙交通，就別動汽車。即使你真的想搬家，也要標出車子原來的位置。

為了逃避個人責任而留下傷亡人員或國家財產逃跑，是一種非常不人道、違背社會公德的惡劣行為，也是一種嚴重的犯罪，其結果只會被法律加重。因此，無論事故大小，機動車駕駛人都必須在事故發生后立即停車。

（2）立即搶救傷員和物資：

停車后，駕駛員應首先檢查是否有人員傷亡。如有死亡，當場死亡，無搶救希望的人員應留在原地，用草席、篷布、塑料布等覆蓋，如有傷者應立即搶救。如果傷者傷勢較輕，可以留在現場等待交警處理。如果傷勢嚴重，應將過往車輛停下，送往最近的醫院搶救。在市區附近，也可以撥打120急救中心或要求醫院派車進行搶救。同時，要用灰、石、繩等物品描繪傷員的位置。如果暫時沒有車輛或救護車，也可以用車輛將傷員送往醫院搶救，但要對車輛每個輪子的位置和傷員的位置進行追蹤、標記，并留下人員看守現場。如無人員傷亡，應迅速搶救物資和車輛。

（3）現場急救的實施：

發生交通事故時，輕則造成皮膚損傷和血流，重則造成肢體骨折甚至死亡。交通事故受害者的搶救主要包括院前急救和院內急救。院前急救在我國仍是一個薄弱環節。據研究，交通事故造成的死亡中，約50%發生在事故發生時，約35%發生在受傷后一兩小時內，約15%發生在受傷后7天內。因此，及時正確的院前急救可以挽救許多生命，防止損傷惡化，減輕疼痛，預防并發癥和致殘。急救的基本方法是止血、包扎、固定、移動和心肺復蘇。在實施專項急救時，首先要控制和制止大出血，疏通呼吸道，然后固定脊柱和骨折肢體，最后進行有針對性的包扎和心肺復蘇。（4） 事故現場保護：

現場保護對公安交通管理部門了解事故情況，正確處理事故具有重要意義。現場防護的內容包括：事故車輛停放車位、傷亡人員倒掛、各種碰撞滾動痕跡、剎車拖痕、血跡等零散物體。

現場保護的方法是：在現場周圍尋找方便的設備，如石灰、粉筆、磚塊、樹枝、木桿、繩索等，設置警戒線，禁止無關人員和車輛進入。在工地周圍時，盡量不要妨礙交通。如果交通有可能破壞和危及現場安全，可以暫時關閉現場，中斷交通。交警到達現場調查后，可以疏通交通。（5） 準確及時的報告：

在搶救傷員和保護現場的同時，及時親自或委托他人向事故現場轄區公安交通管理部門報告。全國交通事故報警電話為122。報告內容包括：事故發生地點和時間、記者姓名地址、肇事車輛、事故傷亡和損失等，交警到達現場后，應服從交警指揮，積極如實反映情況，并積極配合交警進行現場調查分析。（6）配合交警現場處置：

事故發生后，無需主動承認自己對事故負有責任，也無需主動承擔任何責任。你需要做的是做警察要求的所有事情。

（7）記錄證人和相關車輛信息：

立即記錄所有證人的姓名、地址和電話號碼。否則，你將來可能沒有機會找到證人。

記錄以下細節：死亡日期和時間；死亡地點；另一輛車的駕駛人和車主的姓名和地址；另一輛車的車號和車型；另一輛車的保險公司名稱；另一輛車的車險號；車輛的名稱和地址傷者；證人的姓名和地址；現場警察的姓名和地址。交通事故發生后，保險公司也是事故當事人的索賠對象之一。如需向對方索賠，需符合相關條件和要求。當你不知道具體的受害人或事故當事人將如何向保險公司索賠時，你可以來律師網找律師提供有利的解決方案。你知道嗎