《合同法》第427條規(guī)定，居間人不促成合同成立的，不得要求支付報(bào)酬，但可以要求委托人支付必要的居間活動(dòng)費(fèi)用。在簽訂房地產(chǎn)買賣合同之間，中介機(jī)構(gòu)可能做了很多前期工作，比如為業(yè)主發(fā)布廣告、帶領(lǐng)客戶看房、提供購(gòu)房意見、解答銷售手續(xù)咨詢等，本規(guī)定是對(duì)中介機(jī)構(gòu)合法權(quán)益的保護(hù)條款，符合公平、合理的原則。從目前的審判實(shí)踐來(lái)看，《合同法》規(guī)定的“中介活動(dòng)必要費(fèi)用”的表述過(guò)于籠統(tǒng)、不明確，缺乏可操作性。筆者認(rèn)為，為了降低法官自由裁量權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，避免執(zhí)法不一致，是否可以考慮制定階段性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如采取中介機(jī)構(gòu)向雙方提供信息、進(jìn)行協(xié)商、促成合同簽訂等，協(xié)助辦理交易，并以完成交易為標(biāo)志的每一階段，如全部履行中介義務(wù)，費(fèi)用將按中介報(bào)酬收取。即使最終交易無(wú)法完成，中介仍有法律依據(jù)獲得必要的費(fèi)用。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第四百二十四條的規(guī)定，居間合同是指居間人與委托人約定由居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供居間服務(wù)的合同，委托人應(yīng)當(dāng)向居間人支付報(bào)酬。中介合同是有償合同。關(guān)于委托人向居間人支付報(bào)酬的條件，居間人與委托人簽訂的居間合同中對(duì)支付居間費(fèi)有約定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的約定確定。居間合同中沒(méi)有約定的，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第426條、第427條的規(guī)定，居間人促成合同成立的，委托人應(yīng)當(dāng)支付報(bào)酬；居間人不促成合同成立的，委托人不得要求報(bào)酬。因此，支付經(jīng)紀(jì)費(fèi)的判斷依據(jù)是合同是否成立，而不是合同是否履行。雖然居間人不方便訂立合同，但履行居間合同所需的費(fèi)用仍可以由委托人支付。另外，在支付經(jīng)紀(jì)費(fèi)的判斷中，是否應(yīng)考慮已簽訂合同的效力，還應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。影響合同效力的因素是中介為履行中介合同提供的，中介不得要求委托人支付報(bào)酬；影響合同效力的因素與中介提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的，支付報(bào)酬中介費(fèi)不受影響。

以上是關(guān)于客戶是否應(yīng)該支付必要費(fèi)用的法律知識(shí)，盡管中介沒(méi)有促成合同。中介未促成合同成立的，不得要求付款，但可以要求委托人支付必要的中介活動(dòng)費(fèi)用。你知道嗎