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勞動監察大隊投訴流程

來源: 律霸小編整理 · 2021-06-07 · 673人看過

1.受理舉報投訴：舉報投訴信或上級部門及其他部門交辦、移交的舉報投訴信，由投訴處理人員開啟登記；投訴人或咨詢人應先填寫《投訴舉報或咨詢登記表》。因同一原因引起的集體投訴超過5件的，應當推選1至5名代表，并填寫委托書。所有人員應在授權書上簽字。投訴人提供的信息不符合要求的，接待人員應當通知投訴人改正；對不屬于勞動和社會保障監督范圍的投訴，通知投訴人向有關部門舉報；屬于勞動和社會保障監察范圍但不屬于勞動監察機構管轄的投訴，通知投訴人向有管轄權的勞動監察機構備案，啟封登記時應當進行復核。符合備案條件的，應當自收到信件之日起5個工作日內依法受理。符合立案條件的投訴，應當自收到投訴文件之日起5個工作日內受理。投訴不符合立案條件的，應當自收到投訴之日起5個工作日內予以駁回，并書面通知投訴人（姓名、地址不明的除外）

3.分流：根據投訴反映的情況，接待人員對案件進行分類，并做出相應的分流處理：

1.舉報案件（如拖欠工資、無用工手續、無勞動合同、加班、工資低于最低工資標準、押金等），違法使用童工勞動監察大隊對侵犯女職工權益或者未完成勞動保護的，填寫《群眾信訪處理表》報批后，由勞動監察大隊進行查處因工資支付、勞動合同、辭職或辭退、辭退或辭退、工傷待遇、經濟補償、賠償金、違約金等糾紛，可以進行行政調解。事實不清或者調解不成，或者當事人不愿調解的，告知申訴人，應當自知道或者應當知道自己的權利受到侵害之日起60日內向勞動仲裁機構申請仲裁。

3.綜合性案件（包括勞動爭議和違法舉報）按照爭議和舉報案件處理。

（四）咨詢性質涉及勞動法律、法規、政策的，應當按照有關法律、法規、政策的規定向當事人說明或者答復，或引導當事人咨詢有關業務機構

調查處理：對違反勞動和社會保障法律、法規、規章的調查，應當自立案之日起60個工作日內完成；情況復雜的，經批準可以延長30個工作日。案件偵查終結后，應當在15個工作日內，根據事實和法律作出行政處罰決定、行政處理決定或者責令改正

5.后續答復：直接調解的案件，接待人員應當及時答復當事人；對需要答復的轉移案件，及時跟蹤處理結果，限期答復當事人

6.結案立案：信訪接待人員對限期結案的案件進行整理立案，將其輸入計算機可以看出，工人向勞動監察大隊投訴的過程并不復雜，必要時可以通過電話直接向勞動監察大隊投訴。投訴后耐心等待結果。對投訴處理結果不滿意的，還可以提起勞動爭議仲裁和訴訟。如果您因過錯需要律師服務，可以通過互聯網聯系相關律師

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