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消費者權益受到侵害時，如何保護消費者權益？

來源: 律霸小編整理 · 2021-06-09 · 1020人看過

我國提倡誠信經(jīng)營，但仍有許多無良的制售企業(yè)無良地向消費者銷售假冒偽劣產(chǎn)品。此時，消費者的合法權益受到這些制售商的侵害。消費者該如何維權？我國法律的具體規(guī)定是：（一）消費者應當如何維護自己的權益第三十四條消費者與經(jīng)營者發(fā)生權益糾紛時，可以通過以下途徑解決：

（1）與經(jīng)營者協(xié)商解決

（2）請求消費者協(xié)會調解

（3）向有關行政部門申訴

（4）根據(jù)與消費者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構仲裁第三十五條消費者購買、使用商品，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，責任屬于向銷售者提供貨物的生產(chǎn)者或者其他銷售者的，消費者或者其他受害人因貨物的缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償，他們可以向賣方或生產(chǎn)商索賠。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者有權向銷售者追償，賠償后消費者接受服務，其合法權益受到損害的，第三十六條消費者購買、使用商品或者接受服務的合法權益受到損害，原企業(yè)分立、合并的，可以向服務提供者要求賠償，第三十七條非法經(jīng)營者利用他人營業(yè)執(zhí)照提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，可以向變更后承擔權利義務的企業(yè)要求賠償，第三十八條消費者在商品交易會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務提供者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。第三十九條經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，博覽會組織者或者柜臺出租人賠償后，有權向銷售者或者服務提供者追償，他可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者未提供經(jīng)營者的真實姓名、地址的，應當承擔賠償責任？當我們作為消費者購買假冒偽劣產(chǎn)品或者其他不符合國家標準的產(chǎn)品時，我們可以通過向消費者協(xié)會舉報或者提起訴訟來保護自己的權益。小編還應提醒商家，合法誠信經(jīng)營是經(jīng)營之道，欺騙消費者的行為有哪些，消費者如何維權的途徑有哪些class=“c-lv”/>造成消費者人身傷害的法律責任是什么

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