首頁 > 法律常識 > 勞動工傷 > 勞動爭議 > 勞動爭議處理 > 節假日促銷期間遭遇網購欺詐怎么辦

節假日促銷期間遭遇網購欺詐怎么辦

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-24 · 186人看過

節假日促銷期間遭遇網購欺詐怎么辦

網站投訴

每一個公司都會有處理各種服務事物的客服部門，各個大型網站也不例外，他們的客服部一般就是負責處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關文件，在進行投訴或舉報時可將這些文件作為證據提交。如果交易糾紛嚴重，有刑事犯罪嫌疑，消費者和各個大型購物網站也有及時向公安機關反映情況的義務。

消協投訴

類似于普通商品，網購的商品發生交易糾紛，消費者也有向省、市消協投訴的權利。牢記維權熱線是12315。與第一條相同的是，消費者也應盡量保存好購物憑證和交易協議等證據，有利于維護自己的權益。需要提醒大家注意的是，網上購物的實際經銷商多在外地，所以消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地管轄原則，已購商品的糾紛必須向票據公章所在地的有關部門進行投訴。

網上報案

如果遇到的是網購詐騙，則更應該向公安部門報案，尤其是已受騙的消費者更應該如此做，向各地公安局網監處報案或電話報警，請求公安部門查封詐騙網站和騙子的手機電話以及銀行賬號，不僅可避免更多消費者上當受騙，也為自己爭取了減少財產損失的可能性。

二、發生網購糾紛要怎么處理比較好

消費者網購遭遇侵權時，可通過以下常見方法進行有效維權：

(一)向網絡交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報。

(二)撥打12315電話向工商部門投訴。

(三)撥打12365電話向質檢部門投訴。

(四)向公安部門報案。

消費者遇到網購詐騙時，應及時向各地公安局網監處報案，也可撥打110電話報警。

(五)向人民法院提起訴訟

消費者在面對商家欺詐的行為，可以第一時間通過法律途徑來維護自己的權益，但在維權的時候需要掌握好商家欺詐自己的證據。對于節假日促銷期間遭遇網購欺詐的情況該怎么樣去維護自己的權益時，可以在線詢問律霸網律師。

該內容對我有幫助贊一個