1、 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解

調(diào)解是處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本方法或途徑之一。事實(shí)上，調(diào)解可以貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議解決的全過(guò)程。不僅指企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)入仲裁或訴訟后，仲裁委員會(huì)或法院評(píng)估的調(diào)解工作，還指企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解活動(dòng)。這里提到的調(diào)解是指后者。企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解活動(dòng)主要是指調(diào)解委員會(huì)在受理爭(zhēng)議雙方的調(diào)解申請(qǐng)后，必須首先查明事實(shí)，明確責(zé)任，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)法律和集體合同或勞動(dòng)合同的規(guī)定，通過(guò)自身的說(shuō)服和誘導(dǎo)，最終，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的步驟如下：

1.申請(qǐng)

2.接受

3.調(diào)查。調(diào)解

5.準(zhǔn)備調(diào)解協(xié)議a>勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁

仲裁又稱仲裁

仲裁，作為處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式之一，指勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)依法對(duì)爭(zhēng)議雙方的爭(zhēng)議案件進(jìn)行仲裁的執(zhí)法行為

仲裁一般分為以下幾個(gè)階段：

（1）案件受理

這一階段包括兩項(xiàng)任務(wù)：第一，當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面仲裁申請(qǐng)；第二，案件受理。仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后的一段時(shí)間內(nèi)決定是否受理

（2）調(diào)查取證階段

調(diào)查取證的目的是收集相關(guān)證據(jù)和資料，了解爭(zhēng)議的執(zhí)行情況，為下一次調(diào)解或裁決做準(zhǔn)備。調(diào)查取證工作包括編寫調(diào)查提綱，按照調(diào)查提綱進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)查取證，核實(shí)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)證據(jù)等。（3）調(diào)解階段

勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)及時(shí)、正確地解決

注：

1.根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，工人保護(hù)其權(quán)利的主要法律渠道包括：勞動(dòng)爭(zhēng)議解決程序，勞動(dòng)保障監(jiān)督程序

2.目前的兩種程序都有各自的缺點(diǎn)：

（1）如果按照勞動(dòng)爭(zhēng)議解決程序解決，工人需要在法庭上提供證據(jù)，并通過(guò)繁瑣的仲裁訴訟程序。勞動(dòng)者的權(quán)益往往因應(yīng)訴能力弱而得不到保障

（2）按照勞動(dòng)監(jiān)察程序舉報(bào)投訴，可以避免應(yīng)訴負(fù)擔(dān)，成本低。但是，由于在處理此類案件時(shí)缺乏司法系統(tǒng)的有力支持，勞動(dòng)保障監(jiān)督難以處理和實(shí)施的現(xiàn)象十分突出