旅游安全責任協議
為提高員工安全意識,明確參與以公司或部門組織的集體出游、外出考察等活動的員工人身傷害事故發生時公司與員工雙方的責任,保護員工、公司的合法權益,保證公司工作的順利進行,經協商,參與人員和公司雙方自愿簽訂如下協議:
一、公司員工舉辦內部集體出游、外出考察等戶外活動須遵守下列規定:
(1)員工組隊集體出游,原則上要求:自愿參加,小型、就近。
(2)團隊成員要在負責人的統一協調下開展外出活動。負責人要高度重視團隊成員的人身及財產安全,應加強對隊員的安全教育宣傳,帶領隊員遵守安全規定。
二、參與出游的員工要特別注意人身和財物安全,增強自我保護意識,須遵守下列規定:
(1)必須是自愿參與公司出游活動的本公司員工;
(2)認真了解每次活動的具體內容,確認員工身狀況良好,保證沒有不宜參加活動的病癥,且必須服從負責人的統一安排。
(3)必須遵守國家法律、公司規章制度、交通規則,尊重民族地區的風俗習慣;必須嚴格執行負責人各項管理規定,遵守紀律,服從住宿、組隊安排。
(4)聯系正規的旅游公司,購買人身保險并與旅游公司簽訂安全責任協議書;
(5)聯系用車必須到正規的客運單位,使用由專門線路駕駛員駕駛的專用車輛;
(5)未成年人參與公司出游活動,必須出具監護人的書面同意申明;
(6)未成年人參加出游必須持有家長簽署的書面同意意見;
(7)重視對“非典”、“禽流感”等疾病的預防工作,有異常情況及時就醫;
(8)按照團隊負責人的統一安排開展活動;活動期間如有特殊要求須向負責人提出申請,并征得負責人的同意,不得擅自行事;
(9)積極協助團隊負責人做好隊員的安全事宜,杜絕各種安全事故的發生;
(10)如因違反公司有關規定及以上條款而在外造成安全事故的一切責任自負。
安全第一責任人:__________
安全領導小組:____________
員工簽名:_____________________
旅游安全的特征
旅游安全的顯著特點表現在以下七個方面:
(一)集中性
集中性表現在兩個方面。一方面,從旅游活動環節看,旅游安全問題集中在旅途與住宿活動環節。通過對福建省的調查可以發現,旅途與住宿環節發生的安全問題分別占34.4%和19.1%,超過了總數的一半(圖1)。另一方面,從旅游安全的表現形態看,旅游者安全經歷大多表現為犯罪、疾病或食物中毒、交通事故(圖2),三者分別占57.8%、21.4%、18.2%,尤以犯罪為最。
(二)廣泛性
廣泛性表現在:
第一,旅游安全問題廣泛地存在于旅游活動的六個環節中,幾乎所有的環節都有安全隱患存在,都曾出現過旅游安全問題。
第二,旅游安全與旅游社會人口學特征息息相關,幾乎任何類型的旅游者都可能面臨旅游安全問題的“光顧”。
第三,除旅游者外,旅游安全還與旅游地居民、旅游從業者、旅游管理部門以及包括公安部門、醫院等在內的旅游地各種社會機構相聯系。由此可見,旅游安全是一個復雜的社會系統,建立由社會各部門參與的社會聯動系統是旅游安全管理的重要而有效的措施之一。
(三)巨大性
巨大性表現在:
第一,旅游安全問題造成的危害和破壞巨大。旅游安全問題不僅將使旅游者蒙受巨大的經濟與名譽損失、遭受生命威脅,而且更進一步從社會角度看,將可能造成旅游企業的財產損失等,從而使整個社會受到巨大的損失。嚴重的,還會涉及旅游安全問題發生地全部旅游企業的發展甚至危害到國家的形象和聲譽。例如,2008年6月7日約15時40分,一輛廈門牌照旅游大巴翻下了漳州長泰縣馬洋溪旅游區天柱山路段的深谷,旅游大巴幾乎是倒豎在半空中,車身掛在深谷里的一棵樹干上。此次特大交通事故共造成3人死亡,38人受傷;2008年5月12日,四川I省汶川縣發生的8.0級特大地震災害造成團隊游客54人遇難(其中臺灣游客1人、國內游客53人),受傷25人;因災受困游客達55487人,其中旅游團隊游客10386人、散客45101人;旅游系統因災損失533.69億元人民幣,其中四川損失528.31億元,陜西損失2.9億元,甘肅損失1.81億元,重慶損失0.25億元,云南損失0.41億元。各類旅游安全事件給旅游企業和國家形象及聲譽帶來極大的影響。
第二,由于危害和破壞的巨大性,旅游安全問題對旅游者造成較大的影響并進而影響到旅游者對旅游地的安全認知及其旅游決策。
(四)隱蔽性
雖然旅游活動中的安全問題為數不少,但由于安全問題本身的敏感性和所帶來的負面影響而往往易被旅游經營管理者所掩蓋。各旅游企業面對媒體或廣大公眾對其安全事件的詢問常常避而不談或草草帶過,因此,旅游活動中實際發生的不安全問題較之資料統糾‘的還多得多。
(五)復雜性
旅游活動是一種開放性的活動,而旅游企業正是為開放性活動提供各種服務的企業。例如旅游飯店作為一個公共場所,每天有大量的人流,魚龍混雜,同時也是藏污納垢的地方,飯店安全管理涉及的環節和人員復雜而眾多。因此,旅游安全工作表現出極大的復雜性,除防火、防食物中毒外,更要防盜、防暴力、防黃、防毒、防欺詐、防各種自然及人為災害等。
(六)特殊性
旅游活動中,旅游者為了追求精神的愉悅與放松,常常對安全防范有所放松,因此,旅游過程中發生的各類案件與事故不同于一般的民事、刑事案件,也不同于其他行業的安全問題,有其自身的規律性和特殊性。
(七)突發性
發生在旅游活動中的各種安全問題,往往帶有突發性。例如旅游活動中的許多安全問題都是在極短的時問內、在毫無防備的狀況下發生的。旅游中的自然災害也具有突發性。因此,這就要求各旅游管理部門、旅游企業、旅游從業人員在平時要有處理各種突發事件的準備。只有這樣,才能在突發旅游安全問題時臨危不懼。
完整地描述與說明旅游安全表現形態是一件很困難的事。通過對相關研究文獻、旅游安全的相關報道以及調查結果的分析,本書把旅游安全歸納為六種表現形態,即犯罪、疾病(中毒)、交通事故、火災與爆炸、自然災害和其他意外事故。各種表現形態在旅游活動的各環節交替或同時出現,難以劃出涇渭分明的界線。了解更多法律知識請上律霸網進行專業咨詢。
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