定義:
互聯(lián)網(wǎng)保險是新興的一種以計算機互聯(lián)網(wǎng)為媒介的保險營銷模式,有別于傳統(tǒng)的保險代理人營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)保險是指保險公司或新型第三方保險網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險銷售的經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。
起源:
2000年8月,國內(nèi)兩家知名保險公司太保和平-安幾乎同時開通了自己的全國性網(wǎng)站。太保的網(wǎng)站成為我國保險業(yè)界第一個貫通全國、聯(lián)接全球的保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。**保險開通的全國性網(wǎng)站PA18,以網(wǎng)上開展保險、證券、銀行、個人理財?shù)葮I(yè)務(wù)被稱為“品種齊全的金融超市”。
優(yōu)勢:
1、相比傳統(tǒng)保險推銷的方式,互聯(lián)網(wǎng)保險讓客戶能自主選擇產(chǎn)品。客戶可以在線比較多家保險公司的產(chǎn)品,保費透明,保障權(quán)益也清晰明了,這種方式可讓傳統(tǒng)保險銷售的退保率大大降低。
2、服務(wù)方面更便捷。網(wǎng)上在線產(chǎn)品咨詢、電子保單發(fā)送到郵箱等等都可以通過輕點鼠標來完成。
3、理賠更輕松。互聯(lián)網(wǎng)讓投保更簡單,信息流通更快,也讓客戶理賠不再像以前那樣困難。
4、保險公司同樣能從互聯(lián)網(wǎng)保險中獲益多多。首先,通過網(wǎng)絡(luò)可以推進傳統(tǒng)保險業(yè)的加速發(fā)展,使險種的選擇、保險計劃的設(shè)計和銷售等方面的費用減少,有利于提高保險公司的經(jīng)營效益。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的費用。
發(fā)展:
作為一項新興事物,互聯(lián)網(wǎng)保險在我國發(fā)展的歷史只有短短十幾年時間。但在這十幾年間,互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響著保險業(yè)的方方面面。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前我國共有50余家保險企業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),2012年我國保險網(wǎng)銷保費收入規(guī)模達到39.6億元,較2011年增長123.8%。中國**報業(yè)股份有限公司董事長趙-健曾公開表示,2006年中國的網(wǎng)絡(luò)保險市場規(guī)模還不足2億,而2011年中國的網(wǎng)絡(luò)保險已有著300多個億的規(guī)模,年均增速超過200%。
在保險業(yè)革新的道路上,專業(yè)模式將扮演更重要的角色。據(jù)麥*錫發(fā)布的報告稱,預計到2015年,中國的網(wǎng)民人數(shù)將從4億多增加到7.5億。IBM預測,到2020年,保險業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%
。互聯(lián)網(wǎng)保險雖然保持著高速發(fā)展,但其在整個保險市場中所占的比重還很低,不足3%。這和歐美發(fā)達國家相比還有著巨大的差距,數(shù)據(jù)顯示,2011年美國險保費收入中,網(wǎng)上直銷份額將增至8%左右,美國車險保費收入中,網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)將占到30%。美國獨立保險人協(xié)會則預測,今后10年內(nèi),全球保險業(yè)務(wù)中將有近30%的商業(yè)險種和40%的個人險種交易通過互聯(lián)網(wǎng)進行。
據(jù)**咨詢預計,2016年中國保險電子商務(wù)市場在線保費收入規(guī)模將達到590.5億,滲透率將達到2.6%,互聯(lián)網(wǎng)保險銷售正在迎來爆發(fā)期。
根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù),2015年上半年我國通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的保險累計保費收入816億元,是上年同期的2.6倍,占行業(yè)總保費4.7%,這一收入已逼近去年互聯(lián)網(wǎng)保險全年保費水平,對全行業(yè)保費增長的貢獻率達到14%。不可否認的是,隨著《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》的下發(fā),互聯(lián)網(wǎng)保險逐漸嶄露頭角,在所有互聯(lián)網(wǎng)金融的子行業(yè)中,成為最具發(fā)展前景的細分子行業(yè)。
2015年2月9日,依據(jù)國家發(fā)改委、商務(wù)部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》(發(fā)改辦高技〔2012〕226號)和國家稅務(wù)總局2013年頒布的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》[2](國家稅務(wù)總局令第30號)等政策,律霸網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)手中國人-壽推出了互聯(lián)網(wǎng)保險電子發(fā)票。
傳統(tǒng)保險定價模式是基于歷史數(shù)據(jù)的靜態(tài)精算模型,而互聯(lián)網(wǎng)保險公司會更多基于大數(shù)據(jù)的動態(tài)精算模型,滿足客戶差異化的需求。傳統(tǒng)的精算很難獲得,只有通過行為數(shù)據(jù),動態(tài)的精算,可以最低的價格服務(wù)于消費者。傳統(tǒng)保險公司在用戶行為數(shù)據(jù)上沒有辦法像互聯(lián)網(wǎng)公司那么快掌握。這對整個保險行業(yè)來說其實是好事,保險市場空間非常大,有利于促進保險行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
全面的了解了互聯(lián)網(wǎng)保險,知道了互聯(lián)網(wǎng)保險,指實現(xiàn)保險信息咨詢、保險計劃書設(shè)計、投保、交費、核保、承保、保單信息查詢、保全變更、續(xù)期交費、理賠和給付等保險全過程的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)保險無論從概念、市場還是到經(jīng)營范圍,都有廣闊的空間以待發(fā)展了。如果你情況比較復雜,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù),歡迎您進行法律咨詢。
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