一、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛共同被告都是誰(shuí)?
在原告資格方面,消費(fèi)者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴,原告資格不限于商品買賣合同的當(dāng)事人,產(chǎn)品的實(shí)際使用人、實(shí)際受害人均可以起訴。另外,對(duì)于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購(gòu)買的,即“知假買假”的當(dāng)事人,法律亦不禁止。在被告方面,消費(fèi)者既可以起訴生產(chǎn)者,也可以起訴銷售者。如果是通過(guò)商場(chǎng)、展銷會(huì)、交易市場(chǎng)等場(chǎng)所購(gòu)買的商品,還可以起訴活動(dòng)開(kāi)辦者、柜臺(tái)的所有者。新消法頒布后,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也可能成為被告,在其不能提供生產(chǎn)者或銷售者信息的情況下,需承擔(dān)先行賠付責(zé)任。在產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件中,共同被告可以是生產(chǎn)者及銷售者。
二、解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的途徑有哪些?
1、協(xié)商
由被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決,通常當(dāng)事人之間要達(dá)成書面協(xié)議和口頭協(xié)議。
2、調(diào)解
企業(yè)主管部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門根據(jù)雙方當(dāng)事人的要求居中調(diào)解,依照法律規(guī)定合理解決糾紛,保護(hù)用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、仲裁
經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人達(dá)成的書面仲裁協(xié)議申請(qǐng),以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行裁決。裁決是終局的,當(dāng)事人不得再向法院起訴。當(dāng)事人凡是協(xié)商或者調(diào)解不成的,都可以申請(qǐng)仲裁。
4、訴訟
通過(guò)人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。通過(guò)訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是各國(guó)通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最具權(quán)威性。如當(dāng)事人各方不愿協(xié)商、調(diào)解和仲裁,或者仲裁又沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議的,被害人可以向人民法院起訴。
三、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件有哪些特征?
1、對(duì)象的廣泛性。此類糾紛涉及的對(duì)象包括普通日用商品、食品、藥品、大宗商品、奢侈品等多種產(chǎn)品類型,其中較為典型和多發(fā)的糾紛有,大宗消費(fèi)品如汽車、家用電器如空調(diào)、熱水器、保健類食品藥品,以及珠寶玉器交易等。產(chǎn)品責(zé)任糾紛類型的多樣性和關(guān)乎民生的特點(diǎn)。
2、任主體的多重性。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)人都可能成為責(zé)任主體。同時(shí),為充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,法律也賦予消費(fèi)者既可以向生產(chǎn)者主張,也可以向銷售者主張賠償?shù)臋?quán)利。此類糾紛的責(zé)任主體可能呈現(xiàn)多重性。
3、損害后果的復(fù)合性。在實(shí)踐中,產(chǎn)品因存在質(zhì)量缺陷而造成的損害往往不是單一的,除了對(duì)產(chǎn)品本身以及其他的財(cái)產(chǎn)損害以外,還可能造成人的安全、健康等人身?yè)p害,結(jié)果嚴(yán)重的甚至可能造成精神損害,此類糾紛的損害后果呈現(xiàn)出復(fù)合性的特征。
綜上所述,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)人身傷害,消費(fèi)者要通過(guò)正規(guī)手段維權(quán),起訴往往是最有效的手段。消費(fèi)者作為原告要明確被告,可以將產(chǎn)品生產(chǎn)銷售方列為共同被告,一起告上法院。經(jīng)過(guò)法院審理查明,共同被告的確存在問(wèn)題造成消費(fèi)者權(quán)益受損,根據(jù)責(zé)任比例,共同被告承擔(dān)民事賠償。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎么舉證
產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的區(qū)別
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)有哪些?
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