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現(xiàn)今，隨著人們經(jīng)濟和精神生活的不斷發(fā)展，不少人會利用空閑時間外出旅游。旅游業(yè)服務人員就會為這些游客提供一定的引導和幫助，但有些旅游業(yè)的服務人員因為服務方式和與游客溝通上的一些問題，從而引起糾紛。嚴重時甚至會發(fā)展成民事訴訟問題。那么這時就要了解旅游服務糾紛管轄法院的內(nèi)容，下面小編為大家整理了相關法律資料。

一、最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定

根據(jù)2013年10月1日起施行的《中華人民共和國旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：

1、雙方協(xié)商；

2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解；

3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

4、向人民法院提起訴訟。

二、如何 向旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請求 ？

旅游者請求賠償可向旅游質(zhì)監(jiān)所遞交寫明下列要件的賠償請求書：請求人的姓名、性別、職業(yè)、單位及聯(lián)絡方式；侵權(quán)旅行社的名稱、參加旅行團的團名及出發(fā)日期；賠償?shù)囊蠹袄碛桑挥嘘P證據(jù)材料。質(zhì)監(jiān)所接到投訴后，經(jīng)審核認為不符合受理范圍的，應在收到賠償請求之日起10個工作日內(nèi)通知請求人。

對符合條件的賠償請求，質(zhì)監(jiān)所應要求侵權(quán)方對案情進行調(diào)查核實，主動與賠償請求人協(xié)商解決糾紛，在自愿的前提下達成協(xié)議。對協(xié)商處理失敗的，質(zhì)監(jiān)所應提出賠償處理意見，責成侵權(quán)方對游客進行賠償，或直接動用該旅行社質(zhì)量保證金對游客進行賠償。

如果旅游者對質(zhì)監(jiān)所處理意見不服，可以質(zhì)監(jiān)所所屬旅游局為被告，向當?shù)厝嗣裾崞鹦姓妥h，或直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

三、 向哪個法院提起訴訟？

一般來說。對于旅游糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同簽署地人民法院管轄。 旅游糾紛中有旅游者、旅行社、地接機構(gòu)、轉(zhuǎn)包旅行社和致旅游者損害的第三方等多種關系，無論給旅游者造成損害的是那一方，均可將最初簽訂合同的旅行社告作為被告，要求其承擔相應責任。 旅游是旅行社制定的旅游產(chǎn)品，按照《民訴法》的司法解釋，旅游糾紛在旅游合同(銷售)簽訂地、造成旅游者損害地、旅行社的公司住所地法院均有管轄權(quán)，可以就旅游糾紛向當?shù)鼗鶎臃ㄔ禾崞鹪V訟。

綜上可知，旅游服務糾紛管轄法院的管轄權(quán)一般按照旅游合同里的合同簽署地來確定的。旅游服務糾紛等一類的旅游糾紛都遵循這一原則。但如果因為旅游服務糾紛而引發(fā)起了事故，那么事故的發(fā)生地的法院也對案件具有管轄權(quán)。

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