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旅游糾紛相信很多人都不陌生，畢竟從電視新聞里也能時(shí)常的看到，而且也有不少人在旅游過(guò)程中也會(huì)遇到這樣那樣的小問(wèn)題。而這些糾紛很多都有類似的地方，所以說(shuō)旅游糾紛是可以分類的，那么旅游糾紛的分類到底是什么樣的呢?下面給大家簡(jiǎn)單的介紹一下。

1.治安事件。旅游目的地社會(huì)環(huán)境與秩序是旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須考量的重要因素。時(shí)政風(fēng)波、恐怖襲擊、刑事案件的發(fā)生都直接影響到旅游者的活動(dòng)安排和生命財(cái)產(chǎn)安全。

2.交通事故。旅游交通事故起數(shù)占旅游安全事故總數(shù)30%以上。其中旅游道路交通事故、旅游水上交通事故和旅游游覽交通事故成為我國(guó)旅游安全事故的重要類型。

3.自然災(zāi)害。旅游安全事故中不可抗力的集中體現(xiàn)。涉及地質(zhì)、水文、環(huán)境等領(lǐng)域，包括地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)、洪水、雪災(zāi)、雷擊、火山爆發(fā)等。

4.食物中毒。旅游旺季發(fā)生頻率偏高、社會(huì)反響敏感、矛盾糾紛突出、責(zé)任認(rèn)定謹(jǐn)慎類安全事故。多因不潔飲食、誤食毒物和水土不服引起。

5.設(shè)備故障。游藝設(shè)施、運(yùn)營(yíng)索道及相關(guān)特種設(shè)備是旅游活動(dòng)中潛在風(fēng)險(xiǎn)較高的領(lǐng)域。

6.火災(zāi)險(xiǎn)情。防火是旅游企業(yè)必須面對(duì)的經(jīng)營(yíng)考驗(yàn)。按照經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的不同，重點(diǎn)防范的“六火”是：山火、電火、廚火、煙火、香火、工火(工程火災(zāi))。

7.身體疾患。指旅游者因旅游勞累為誘因?qū)е律眢w健康受損的事件。旅游企業(yè)應(yīng)重視游客健康信息的采集與管理，有針對(duì)性地做好事故防范工作。

8.意外變故。旅游活動(dòng)中不可預(yù)見(jiàn)或出人意料的突發(fā)事端對(duì)游人造成的傷害時(shí)有發(fā)生。

9.人為過(guò)失。既包括旅游企業(yè)及相關(guān)責(zé)任人違反安全操作規(guī)程，實(shí)施危險(xiǎn)行為，給游客生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)傷害，也包括因游客自身的不當(dāng)行為引發(fā)的安全事故。

10.管理缺陷。旅游經(jīng)營(yíng)單位因活動(dòng)組織失當(dāng)、防范設(shè)施缺項(xiàng)、運(yùn)營(yíng)管理漏洞、應(yīng)急響應(yīng)遲緩而引發(fā)安全責(zé)任事故。

以上便是旅游糾紛的分類，旅游過(guò)程中的特殊情況是不可以預(yù)料的，沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的一切。雖然旅游過(guò)程中可能會(huì)遇到一些不愉快的事情，但是大部分人還是不會(huì)因?yàn)橐淮蔚牟挥淇於艞壜糜蔚?。最后還是希望所有人在旅游中都不會(huì)出現(xiàn)糾紛。

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