我們作為消費(fèi)者是享有消費(fèi)者權(quán)益的,消費(fèi)者權(quán)益具體指的是消費(fèi)者在接受服務(wù)或者購(gòu)買有償產(chǎn)品的時(shí)候,以及在之后的規(guī)定的期限內(nèi)所依法享有的權(quán)益。如果商家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐的行為,那么該商家的法律責(zé)任有哪些。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,下面,就由律霸小編為大家?guī)?lái)有關(guān)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為的法律責(zé)任。
對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為的法律責(zé)任有哪些
(一)發(fā)布虛假?gòu)V告的法律責(zé)任
針對(duì)一些商業(yè)促銷廣告中嚴(yán)重存在的對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量的虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象,《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十九條規(guī)定,在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出虛假宣傳的,依照廣告法追究法律責(zé)任。從產(chǎn)品質(zhì)量法角度對(duì)廣告法的相應(yīng)規(guī)定作出呼應(yīng),為打擊以虛假?gòu)V告宣傳欺騙消費(fèi)者的行為提供了更有力的法律武器。
廣告法第三十八條規(guī)定:違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織,在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù),使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。
同時(shí),根據(jù)國(guó)家工商行政管理局制定的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條(見(jiàn)本書(shū)附錄),消費(fèi)者還可依照《消法》第四十九條,向發(fā)布虛假?gòu)V告的廣告主索取加倍賠償。
(二)經(jīng)營(yíng)者要為欺詐行為付出加倍賠償
《消法》第四十九條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。
這是《消法》對(duì)欺詐性損害行為規(guī)定的懲罰性賠償金制度。懲罰性賠償金是指由侵害人向受害人支付超過(guò)其實(shí)際損失的賠償費(fèi)。這對(duì)受害人來(lái)說(shuō)具有充分彌補(bǔ)其損失的作用,對(duì)于侵害人來(lái)說(shuō)具有懲戒功能。在我國(guó)《民法通則》等有關(guān)的民事法律規(guī)范中實(shí)行的是實(shí)際賠償制度,沒(méi)有關(guān)于懲罰 性賠償?shù)囊?guī)定。《消法)所確立的懲罰性賠償制度,是對(duì)我國(guó)民事法律制度的進(jìn)一步豐富和完善。
(三)《消法》規(guī)定的加倍索賠的適用范圍
根據(jù)《消法》的規(guī)定,加倍賠償適用于經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)時(shí)有欺 詐行為的場(chǎng)合,也就是說(shuō),凡是經(jīng)營(yíng)者以欺詐行為損害消費(fèi)者的利益,都要承擔(dān)加倍賠償?shù)呢?zé)任。那么欺作行為如何認(rèn)定呢?
欺詐是指一方當(dāng)事人采用捏造虛假情況、歪曲事實(shí)、掩蓋真實(shí)情況等手段實(shí)施 欺騙他人的行為。欺詐行為是一種違法行為,情節(jié)嚴(yán)重的可以構(gòu)成刑法上的詐騙罪。這里所指的欺詐行為,屬于民事法律范疇內(nèi)的欺詐行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品 或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。
(四)《合同法》對(duì)加倍索賠的規(guī)定
《合同法》在“違約責(zé)任”中,專門設(shè)定了反欺詐條款。這是《合同法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一項(xiàng)重要規(guī)定。《合同法》第一百一十三條第二款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任”在日常生活中,經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的行為不勝枚舉。盡管《消法》對(duì)此早就規(guī)定了加倍賠償, 但由于缺乏可操作性以及舉證困難等種種原因,實(shí)際適用的很少。《合同法》明確規(guī)定了受欺詐可以適用《消法》,無(wú)疑給了消費(fèi)者強(qiáng)有力的支持,尤其是對(duì)于商品房銷售中的欺詐行為的加倍索賠是一個(gè)重要的法律依據(jù)。根據(jù)《合同法》的違約責(zé)任原則,一方違約時(shí),另一方只能要求對(duì)方賠償實(shí) 際損失和預(yù)期利益損失,并對(duì)此作了限制性規(guī)定,而規(guī)定可以選用《消法》,則加重了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),當(dāng)能夠證明被欺詐時(shí),可以選擇責(zé)任形式,既可以適用加倍賠償,又可以適用合同違約責(zé)任,但兩種賠 償方式不能并用。盡管如此,消費(fèi)者選擇了加倍賠償后,并不影響要求對(duì)方 繼續(xù)履行合同、賠禮道歉、修理、重作,退貨等。
現(xiàn)實(shí)中存在有很多欺詐消費(fèi)者的行為,作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高警惕心,要有自己的主見(jiàn),不可被商家的虛假信息所騙,萬(wàn)一被騙應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間與對(duì)方協(xié)商,要懂得用法律武器維護(hù)自己權(quán)益,對(duì)于無(wú)法協(xié)商的可以投訴等。以上的內(nèi)容就是小編大家整理出來(lái)的有關(guān)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為的法律責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容。如果您還有什么不清楚的法律問(wèn)題,您可以直接來(lái)電咨詢律霸。
消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施有哪些?
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消費(fèi)者權(quán)益受損向誰(shuí)索賠
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網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益怎么保護(hù)
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