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寧波
火車票退票的手續費的規定是什么？
火車作為我們外出交通工具中較為實惠的一種，很多人在外出的時候都會選擇火車出行。但是，現在快速的經濟生活，讓我們在生活中遇到很多自己難以預料的問題。我們都遇到這樣的問題，那就是我們在外出的時候，發現自己的行程時間對不上，于是我們會進行退票。那么，火車票退票的手續費的規定是什么？
一、火車票退票的手續費的規定是什么？
鐵路部門新的退票規定： 在開車前48小時以上退票的，退票費按原票價的5%收取。 在開車前24小時至48小時之間退票的，退票費按原票價的10%收取。 在開車前不足24小時退票的，退票費按原票價的20%收取。
二、乘客辦理退票方式有兩種
1、售票窗口退票
旅客要求退票時，在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收手續費。原票使用現金購票的，退票款退還現金;原票在售票窗口使用銀行卡購票、或者在114票務網站使用在線支付工具購票的，按發卡銀行和在線支付工具相關規定，退票款在規定時間內退回購票時所使用的銀行卡或者在線支付工具上，并核收相應的手續費。
2、互聯網退票
使用114網站購票的乘客，可以按下列方法辦理退款：
(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前60分鐘的，可以在114票務網站(www.114piaowu.com)上進行辦理。
(2)已換取紙質車票或在開車前60分鐘之內的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網絡訂單號碼(E 9位數字)。
使用114票務網AAP購票，并用12306賬號登陸的乘客，可以按下下列方式辦理退款：
(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以使用手機APP直接退票，并收取相應的手續費。
(2)已換取紙質車票或在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網絡訂單號碼(E 9位數字)。
我們在外出的時候，為了有一個經濟實惠的交通工具?；疖嚲褪呛芎玫倪x擇。但是，在現實生活中，難免會遇見我們在行程開始的時候發生突發狀況，我們為了讓自己的經濟利益能夠不受損失，會對購買的火車票進行退票。不過，國家為了能夠更好的管理交通運輸秩序，會對退票收取一定的費用。火車票退票的手續費是根據退票時間決定的。
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