一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞決定了一個產(chǎn)品的使用價值水平，那么關(guān)于那些產(chǎn)品質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，應(yīng)該如果處理？處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴的方式有哪些？這是大家比較關(guān)心的問題。下面，就由律霸小編為大家?guī)黻P(guān)于處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴的方式的相關(guān)內(nèi)容。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴主要采取調(diào)解的方式進(jìn)行。對舉報被申訴人不履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“三包”義務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有權(quán)責(zé)令責(zé)任方改正。
　 如果產(chǎn)品質(zhì)量申訴已不屬于一般的產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議，同時還涉及到生產(chǎn)者、銷售者的行為已違反了刑法的有關(guān)規(guī)定。需要追究刑事責(zé)任時，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門就 應(yīng)當(dāng)及時移送司法機(jī)關(guān)處理。這是因?yàn)榘凑瘴覈嘘P(guān)法律規(guī)定，對刑事犯罪的追究，由專門的機(jī)關(guān)即公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)和人民法院行使，其分別行使偵查權(quán)、檢察 權(quán)和審判權(quán)，分工非常明確，同時有嚴(yán)格的程序規(guī)定，其他任何機(jī)關(guān)都不能行使上述權(quán)限。
　　對于移送司法機(jī)關(guān)處理的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)告知申訴人可以通過“刑事附帶民事訴訟程序”解決民事賠償問題。
　　對依照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)處理的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)移送其他行政機(jī)關(guān)處理。如對房屋質(zhì)量問題的申訴等。
　　此外，還有一些不屬于產(chǎn)品質(zhì)量的申訴，申訴人也有可能申訴到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，如勞動合同爭議申訴，對國家機(jī)關(guān)工作人員違法失職行為的申訴等，都要移送到有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)處理。
　　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對舉報生產(chǎn)、銷售偽劣商品行政法行為的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，應(yīng)當(dāng)按照《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》，移送有管轄權(quán)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門處理。
　　根據(jù)《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政違法案件由違法行為發(fā)生地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門查處，如果接受申訴的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門不是法行為發(fā)生地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，則無權(quán)對此違法行為進(jìn)行查處，必須及時移送給有管轄權(quán)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門處理。
　　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門查處行政Υ法案件一般要經(jīng)過立案，調(diào)查取證、審理、決定行政處罰、執(zhí)行、結(jié)案等程序。
　　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門移送產(chǎn)品質(zhì)量申訴，應(yīng)當(dāng)填寫《產(chǎn)品質(zhì)量申訴移送書》，并將有關(guān)申訴材料一并移送。
　　《產(chǎn)品質(zhì)量申訴移送書》主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：
　　（1）主送單λ。即接受移送的部門，主要包括司法機(jī)關(guān)、其他行政執(zhí)法部門和其他質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門。
　　（2）案由。要求寫明申訴人、被申訴人及申訴的事實(shí)理由。
　　（3）移送原因。發(fā)生移送的原因主要有以下幾個方面：一是該申訴已涉嫌犯罪，應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任；二是該申訴屬于其他行政部門主管，應(yīng)當(dāng)移送其他行政機(jī)關(guān)；三是被申訴人不在本行政區(qū)域內(nèi)，應(yīng)當(dāng)移送被申訴人所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門。
　　（4）移送根據(jù)。移送根據(jù)即《產(chǎn)品質(zhì)量申訴辦法》有關(guān)規(guī)定。《產(chǎn)品質(zhì)量申訴移送書》應(yīng)當(dāng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，并加蓋部門印章。
　　下列三種情況的產(chǎn)品質(zhì)量申訴不予處理：
　　（1）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的不予處理。這是遵循司法優(yōu)先的原則，仲裁機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)作出的處理決定，具有最高的強(qiáng)制執(zhí)行力。
　　（2）對存在爭議的產(chǎn)品無法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定的不予處理。這是因?yàn)檫@類糾紛無法查清事實(shí)。比如雙方在實(shí)施買賣活動時？有明確產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)等，在事實(shí)不清的情況下，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門不能隨意作出處理。
　　（3）不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的不予處理。這是因?yàn)檫@類糾紛本身就不受國家法律保護(hù)。比如在傳銷過程中發(fā)生的質(zhì)量糾紛質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門就不予處理。

上文的內(nèi)容就是律霸小編為大家整理的關(guān)于處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴的方式，相信大家在閱讀了上文的內(nèi)容過后對于這方面的知識也有了一定的了解。如果您在法律上還有什么其他的疑問，您可以在律霸的知識欄目上進(jìn)行查詢。

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