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寧波
在超市摔倒了怎么辦
一、在超市摔倒了如何處理
主要還要看超市的地板是不是很滑,如果顧客摔倒的確是超市的地板太滑造成的,而且沒有采取諸如鋪設地墊、設置警示標志、及時組織人員提示等保障進入營業場所人員的防護措施，經營場所對消費者應盡到合理范圍內的安全保障義務。“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任”，根據《消費者合法權益保護法》第四十一條“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的，依法追究刑事責任”的規定，屬于超市提供的服務不安全造成的，超市必須承擔責任。
二、顧客在超市不慎摔倒，超市是否有責任賠償
《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。”《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。”
三、僅在超市內設立警示標識是否可以視為合理限度范圍內盡到安全保障義務
公共場所內在具有安全隱患的位置設立醒目的警示標識，可以有效避免危險發生，但這并不意味著懸掛帶有“小心地滑”的警示牌，可以成為公共場所管理者的“擋箭牌”。對于具有明顯危險性的場所，如濕滑陡峭的樓梯，可能造成二次傷害的家具，乃至便于小偷作案和逃跑的通道，店家都有義務進行能力范圍內的整改。僅僅懸掛警示牌而對安全隱患視而不見，這種掩耳盜鈴的行為是不能獲得法律保護的。
以上知識就是小編對“在超市摔倒了如何處理”問題進行的解答，顧客在超市摔倒的，主要看摔倒的原因是什么，如果是地面太滑的，要看超市有沒有盡提醒和義務，再確定責任的承擔。讀者如果需要找律師咨詢法律方面的問題，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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