這就要按照具體情況來確定。我們都知道,旅游社在組織旅游過程中需要承擔(dān)安全保障義務(wù),具體的做法如下:
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng),以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示:
(一)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;
(二)必要的安全防范和應(yīng)急措施;
(三)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備;
(四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;
(五)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。
現(xiàn)實(shí)中,會(huì)出現(xiàn)一些“不安分”的游客,喜歡特立獨(dú)行,如果出現(xiàn)旅客擅自離開旅游社安排的旅游路線出現(xiàn)摔傷或者其他受傷情況,那么誰來負(fù)責(zé)呢?
實(shí)踐中,景區(qū)多以導(dǎo)游圖、游覽須知等方式提示游客。這實(shí)際已經(jīng)對每一位不特定游客盡到了告知游客景區(qū)景點(diǎn)、路線以及提請游客道路險(xiǎn)要、注意安全的義務(wù)。如果游客所走的路線是明確標(biāo)明的非景點(diǎn)區(qū)域,因此致其自身人身或財(cái)產(chǎn)蒙受損失的,根據(jù)我國《旅游法》第70條第2款之規(guī)定“由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任”的規(guī)定,其責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行負(fù)擔(dān)。
關(guān)于旅游摔傷責(zé)任劃分
有意外險(xiǎn)可以報(bào)。
旅行社和摔傷地點(diǎn)的服務(wù)單位(比如酒店、景點(diǎn)等)肯定要付一部分責(zé)任。
對于危險(xiǎn)地區(qū),比如酒店洗手間、景點(diǎn)路滑的地方等,沒有明顯的提醒牌,旅行社或者服務(wù)單位沒有明確告知注意事項(xiàng)的,必須要負(fù)責(zé)。
危險(xiǎn)區(qū)域?qū)в魏头?wù)單位已經(jīng)明確警告,但是游客違反規(guī)定或者一意孤行而導(dǎo)致摔傷的,游客自己要負(fù)責(zé)。
已經(jīng)定性了旅行社或者服務(wù)單位有賠償責(zé)任的話,如果旅行社或者服務(wù)單位對你說你已經(jīng)有了保險(xiǎn)就不用賠償了的話,千萬不要信,因?yàn)楸kU(xiǎn)是保險(xiǎn),你是受益人所以理應(yīng)得到保險(xiǎn)公司的賠償,這個(gè)與旅行社和服務(wù)單位對你的賠償不存在沖突,也就是說,你可以獲得兩份賠償。
自行離開旅游路線摔傷要申請法律援助是比較難通過,如你不符合法律援助的申請又需要律師幫助,可以來律霸網(wǎng)找律師。
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