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現在我們會經常聽到存在個人信息泄露的情況，對于那些被泄露他人信息的人，其實是有權利來進行投訴的，凱維護自己的合法權益。投訴被泄露個人信息該怎么樣去投訴呢?我們要學會去投訴信息泄露者并且學會處理那些信息泄露者。

一、個人信息被泄露怎么投訴

按照全國人大常委會《關于加強網絡信息保護的決定》，遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止。

個人還可向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。“國家網信辦所屬的中國互聯網違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯網違法和不良信息的舉報。”據了解，中國互聯網違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網址為www.12377.cn。

消費者還可依據《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。

二、如何處理信息泄露者?

信息的傳播者和使用者均有責任

國家網信辦成立以來，已于2014年推出了“微信十條”新規，明確規定了即時通信工具服務提供者的個人信息保護責任：例如，qq、微信等運營商必須保護用戶信息及公民個人隱私，自覺接受社會監督，及時處理公眾舉報的違法和不良信息。“監管部門將繼續堅持依法治網保護個人信息，個人也應提高意識主動維權。”楊春燕提示，廣大民眾要進一步提高個人信息保護意識，盡量不隨意提供自己的個人信息。

事實上，猖獗的信息交易“黑市”已使消費者付出慘痛代價。“個人信息的購買者中，不乏非法貴金屬交易、民間借貸公司，社會風險極大。”上海華榮律師事務所合伙人許峰說。目前，記者在qq群、微信及部分電子商務平臺檢索發現，不少個人信息“黑市”依然存在。劉春泉認為，用戶信息泄露涉及多個違法主體，作為源頭的銀行到作為傳播渠道的互聯網平臺，以及信息的傳播者和使用者均有責任。“對處于壟斷地位的商業銀行、互聯網企業來說，從內控上嚴格防范客戶數據泄露，對自身并沒有明顯的好處，往往以各種借口推卸責任。”

當居民遭遇垃圾短信或騷擾電話后，可采取“舉證責任倒置”，即使用客戶數據從事電話銷售的企業需自證信息系通過合法途徑獲得。“允許個人隱私信息免費交易、販賣的網站，也通過非法信息市場獲得了流量和盈利，也應當被處罰。”

個人信息被泄漏的個人是有權利來要求刪除有關信息或者采取一些必要措施來制止繼續泄露，并且有權利對個人信息泄露者進行投訴，來維護自己的合法權益。

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