免費饋贈品出現質量問題商家要承擔責任嗎
經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發生的措施。所謂的“免費”只是商家為了吸引消費者所采取的一種營銷手段,屬于商家經營過程中的一個環節,不能因為是免費贈送而忽視了產品應有的性能和質量標準。因此,“免費”不能成為商家減輕法律責任的理由。
據《侵權責任法》第四十三條、《消費者權益保護法》第三十五條等相關法律規定,因產品缺陷給消費者造成損失的,消費者可以向商品生產商請求賠償,也可以向商品銷售商請求賠償。
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