陷阱一:
楊先生在婚紗攝影店拍攝了價值6999元的婚紗照,根據事先的約定,楊先生可以獲得68張照片的相冊,但實際拍攝時攝影師總共拍攝了266張供楊先生挑選,面對自己的每個幸福瞬間,楊先生每張都愛不釋手,于是要求將剩余的婚紗照用U盤拷回,但婚紗攝影店卻表示,底片是額外收費的單買一張30元,如果全部266張打包就是15元一張,明明是自己的底片,卻還要額外花3990元取回,楊先生非常氣憤。
案情分析:此案例涉及攝影作品的著作權歸屬問題。此類事情日常生活中經常遇到,雖感氣憤,但因事先未約定,處理起來比較棘手。婚紗攝影照片不同于普通肖像照片,從化妝、道具到人物形態,都融入制作者智慧,具有獨創性,符合《著作權法》作品構成要件,屬于攝影作品和委托作品,若你們與影樓未約定權利歸屬,影樓依法享有著作權。《著作權法實施條例》第4條:“……(八)攝影作品,指借助器械,在感光材料上記錄客觀物體形象的藝術作品。”《著作權法》第17條:“受委托創作的作品,著作權的歸屬由委托人和受托人通過合同約定。合同未作明確約定或者沒有訂立合同的,著作權屬于受托人。”委托攝影作品,是指委托人向作者支付約定的創作報酬,由作者按照委托人的意志和具體要求而創作的特定的攝影作品。
律師破解:在簽訂此類合同時,謹慎詳細閱讀合同內容,在攝影作品著作權的歸屬上最好事先約定,做到有備無患,提前問清楚底片是否全送,如果不是就詢問單買的價格,交定金前談好價格,可以壓低購買的單張價格。交錢之前顧客是主動的,而交錢后主動方就變為影樓了。,能夠更好維護自己的權益。
陷阱二
一些婚紗攝影店的傳單大玩文字游戲,讓消費者覺得“撿了便宜”,生怕這些機會溜走而趕緊交定金,而一些婚紗店會在收據上注明“概不退換或轉單”。消費者發現拍攝的和想象中的不一樣想退定金時通常會遭到拒絕,只能交完余款繼續拍攝。
案情分析:此案涉及霸王條款和法定解除權的規定。所謂“霸王條款”,就是一些店家單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業慣例等,限制消費者權利,嚴重侵害群眾利益。“霸王條款”往往以格式合同、通知、聲明、店堂告示、行業管理等方式出現,具有五大共性:
一是減免責任,逃避經營者應盡的義務。
二是違反法律規定,任意擴大經營者權限。
三是排除、剝奪消費者的權利。
四是權利義務不對等,任意加重消費者責任。
五是利用模糊條款掌控最終解釋權。
律師破解:對于此類“霸王條款”的處理可以按照2013年10月修訂的《消費者權益保護法》第二十六條第二款、第三款規定:經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效;或根據《中華人民共和國合同法》第九十四條第四款關于法定解除權之規定解除合同返還定金并要求賠償。
陷阱三
一些婚紗攝影店承諾贈送新娘妝、結婚當天免費提供婚紗、甚至當天免費提供婚禮攝影等,但真正提供服務時,卻會告知贈送的新娘妝只是早晨的一個妝,如果全天要單獨收費,甚至早班費,免費提供的婚紗要收取干洗費、改尺寸大小的費用。而婚禮攝影通常找理由拒絕或要收取交通費和照片處理費等。
案情分析:此類案件涉及格式合同以及合同條款的解釋問題。一般店家會提供提前擬定好的合同文本,但對于具體事項的約定往往采取模棱兩可的形式,并在合同中規定:“最終解釋權歸商家所有”。
律師破解:關于“格式合同”的規定:
第一,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。(《合同法》第39條規定)
第二,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。(《合同法》第40條規定)
第三,對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應當采用非格式條款。(《合同法》第41條規定)
另,《消費者權益保護法》第26條規定,“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕免除其損害消費者合同權益應當承擔的民事責任。”
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