在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者權益受損時如何維權
消費者權益受損時如何維權
1、修理、重作、更換
2、退貨。退貨有兩種情況：一是經營者提供的商品或者交付的定作物不符合質量標準；二是提供的商品在價格、用途等方面存在欺騙性宣傳的。
3、補足商品數量。
4、退還貨款和服務費。
5、賠償損失。(1)經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，如果不能采用上述方式補救，消費者可要求經營者采用賠償損失的方式加以解決。(2)經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。
如何確定被告
1、消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，以銷售者為被告。
2、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，以銷售者或者生產者為被告。
3、消費者在接受服務時合法權益受到損害的，以服務者為被告；如果該損害是因為服務者使用缺陷產品而造成的，消費者還可以以產品的銷售者、生產者為被告。
4、如果原銷售者、生產者或者服務者發生企業分立、合并的，消費者可以以變更后承擔其權利義務的企業為被告。
5、如果通過租借、轉讓等方式使用他人營業執照的經營者損害了消費者的合法權益時，消費者可將該經營者或營業執照的持有人作為被告。
6、消費者因經營者發布虛假廣告而導致合法權益受到損害的，可將經營者作為被告；廣告發布者不能提供經營者的真實名稱、住址的，消費者可將廣告發布者作為被告。
如何收存和提供證據：
消費者應注意收存購買商品或接受服務前后的下列證據。1、廣告說明。2、票據。3、合格證。4、使用說明書。5、生產日期。6、保修卡。7、保修期限證明。8、商家承諾。9、警示標示。另外，當事人還應當提供以下證據：書證、物證、視聽資料、證人證言、當事人陳述、鑒定結論。
以上內容就是相關的回答，如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網相關律師。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
什么是公產房，公產房可以“繼承”嗎
2021-03-23醫療事故適用什么責任原則,醫療事故誰來舉證
2021-03-19高空拋物危害他人健康怎么認定
2020-11-30監事最大要承擔的責任是什么
2020-12-22如何區分票據無效和票據變造
2020-12-25免責聲明有法律效力嗎
2021-01-28掛牌和上市是什么意思,二者有什么區別
2021-01-01個人公司破產個人財產要抵債嗎
2020-11-11內河船舶糾紛的管轄規定是什么
2021-01-21房地產開發流程是什么
2021-02-12什么是自由價格機制
2021-03-16集體合同是特殊的勞動合同嗎
2021-01-13試工期階段是否存在勞動關系
2021-03-07帶薪年休假工資屬勞動爭議嗎
2021-03-06車險索賠小技巧
2021-03-10高血壓跌倒死亡是意外嗎可以找保險公司理賠嗎
2021-03-01學生住院保險理賠嗎
2020-12-23工程質量保險怎么投保
2021-03-10對初步申請設立保險公司應當提交的文件有哪些
2020-12-30投資型保險合同解除后,保單現金價值歸誰所有
2021-02-10