未發貨退款賣家不同意怎么辦

依據我國相關法律的規定，賣家未發貨消費者要求退款時，如果賣家不同意的，消費者可以與其協商解決，協商不成的找網購平臺投訴，平臺一般會退款處理的。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十四條?消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

第三方支付平臺需要承擔什么責任

第三方電子支付平臺給人們帶來許多便利，但是便利的同時也會由于各種問題產生糾紛，比如支付失敗，重復支付的問題的經常出現，使用第三方支付平臺的消費者不知道如何維權，此時就應先看第三方支付平臺的責任所在。

第三方平臺支付的興起是由于其具有：使得顧客對網購更加信任、可提高商家和顧客的利益、減少商家的運營成本以及縮減銀行的運營費用等優點。但是，第三方支付平臺也有它的缺點，例如：

1、由于沒有銀行卡進入壁壘，部分支付平臺代行銀行職能，支配調度款項，不受部門監管，越權調用資金。

2、交易安全得不到保障。尤其是在線病毒種類繁多，使得網購完全等不到保護。

3、缺少監管，使得平臺中魚龍混雜，無法保障消費者利益。、

4、缺乏相關法律的制定，致使違法行為得不到監管。

由于第三方支付平臺的缺點會引發很多支付糾紛，這時候如果作為受害一方的消費者需要維權的話，就需要分清第三方支付平臺的責任是什么。

通常來說，支付平臺有審查以及及時采取必要措施保障用戶財產賬戶安全的義務，如果說第三方支付平臺未及時采取必要措施，構成對網絡用戶實施的侵權行為的放任，有可能會被視為具有間接故意，最終認定為與侵權人構成共同侵權行為，此時第三方支付平臺就需要與侵權的網絡用戶承擔連帶責任。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，賣家未發貨消費者要求退款時，如果賣家不同意的，消費者可以與其協商解決，協商不成的找網購平臺投訴，平臺一般會退款處理的。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。