消費者協(xié)會的主要職責是什么

一、向消費者提供消費者信息和咨詢服務。為了幫助消費者正確購買和使用商品，各地消費者協(xié)會以刊物或設立咨詢站的方式為消費者提供服務。

二、參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查。工商、技監(jiān)、衛(wèi)生、標準、計量、物價等行政部門在對商品和服務進行監(jiān)督檢查時，消費者協(xié)會有義務參與。

三、就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議。在商品和服務的監(jiān)督檢查、受理消費者投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，消費者協(xié)會應及時向有關(guān)行政部門反映，查詢有關(guān)事項，并建議有關(guān)行政部門予以盡快解決。

四、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。這是消費者協(xié)會一項最重要的職責。

五、投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定。消費者的投訴往往涉及到一些技術(shù)性的問題。為了切實解決消費者的投訴事項，分清責任，消費者協(xié)會有權(quán)提請有關(guān)技術(shù)鑒定部門予以鑒定。有關(guān)鑒定部門有義務盡快做出鑒定，并告知鑒定結(jié)論。

六、就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟。消費者與經(jīng)營者相對而言屬于弱者，所以有必要得到社會組織、團體的支持。如消費者的權(quán)益在受到侵害后，如投訴、申訴、調(diào)解等方法均不能如愿，消費者協(xié)會作為社會團體，按我國民訴法的有關(guān)原則，支持消費者訴訟，以維護消費者的合法權(quán)益。

七、對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露和批評。大眾傳播媒介主要是指新聞輿論，消費者協(xié)會要充分利用新聞媒介，揭露和批評那些損害消費者合法權(quán)益的行為和單位，加強對消費者合法權(quán)益的保護。

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，政府支持消費者協(xié)會開展消保工作和活動。消費者協(xié)會是社會組織，有組織優(yōu)勢，可組織理事單位(相關(guān)行政職能部門、行業(yè)主管)開展活動并通過其查處案件，可依靠社會力量，通過調(diào)解、督促和社會監(jiān)督等方式來發(fā)揮保護消費者權(quán)益的作用。

以上就是關(guān)于消費者協(xié)會的主要職責的相關(guān)介紹，希望能夠幫助到大家。如果您還需要了解更多關(guān)于的內(nèi)容，請關(guān)注律霸網(wǎng)官方網(wǎng)站，在線咨詢我們律霸網(wǎng)律師，我們將竭誠為您服務。