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怎么向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
怎么向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話即可。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：
(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；
(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；
(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn)；
(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
(八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。
請(qǐng)注意，以下6種情況之一的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理：
1.購(gòu)買商品不是用于自己消費(fèi)，而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴（不含農(nóng)民購(gòu)買自用的生產(chǎn)資料）；
2.企業(yè)（包括個(gè)體工商戶）之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴；
3.個(gè)人私下交易商品，屬于違約糾紛的投訴；
4.提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴；
5.司法、行政部門已受理的投訴；
6.不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的投訴。
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