一、商品包裝屬于三包范圍嗎
包裝不屬于。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條?售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。
生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
二、三包有效期的認定
三包有效期從提走商品日開始計算。家電等有效期基本是一年,主要零部件是一到三年左右,整機的三包期限是半年到一年。
商品在三包期限內(nèi)經(jīng)過兩次維修依然沒有解決故障問題,消費者可以憑購物發(fā)票和修理記錄,調(diào)換同類型號同規(guī)格商品或者退貨。三包有效期要扣除因維修浪費的時間,而重新計算三包有效期。
90天規(guī)定以及30天:生產(chǎn)者在消費者送回廠家維修之日起的90天沒維修好消費者送來的產(chǎn)品,應(yīng)在維修記錄中詳細陳述原因,并且給消費者更換同規(guī)格同型號產(chǎn)品。
30日以及5年:維修方應(yīng)當(dāng)保證維修后的產(chǎn)品至少保證30天能正常使用,而生產(chǎn)方則保證在即使產(chǎn)品停產(chǎn)后也要在5年內(nèi)對該產(chǎn)品的售后問題提供相關(guān)技術(shù)的零部件來支持維修。
新三包規(guī)定是在1995年8月實施,對于95年以前的三包產(chǎn)品依然按照95年以前的規(guī)定。而95年8月以后的三包產(chǎn)品則按照新三包規(guī)定約束。
商品包裝屬于三包范圍嗎?一般三包范圍只包括商品本身,跟商品外包裝等等是沒有關(guān)系,消費者無權(quán)要求商家對商品外包裝進行三包。對于三包范圍不確定,或是自己在購買商品后想要爭取三包商家卻不同意,這時可以來律霸網(wǎng)找律師幫忙。
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