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寧波
經營者提供商品應承擔哪些質量保證義務
來源:
律霸小編整理
·
2025-07-16
·
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1.經營者應當保證在正常使用商品或者提供服務的情況下說明其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限，但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。
2.經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。當經營者提供的商品或者服務不符合其廣告、產品說明、實物樣品等方式表明的狀況時，就構成違約，應當依法承擔包修、包退、包換、賠償損失等違約責任。
消費者權益保護法在質量保證義務方面對經營者予以了規定，第二十二條經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
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