收到瑕疵產品可以拒絕付款嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-07 · 213人看過

收到瑕疵產品可以拒絕付款嗎

依據我國合同法及消費者權益保護法的規定,消費者收到瑕疵產品的,產品不符合約定的,是有權退貨和拒絕付款的。

相關法律規定

《消費者權益保護法》

第二十四條?經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十三條?經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。

經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

消費者權益保護法的主要作用

(1)保護消費者的合法權益。

通過《消費者權益保護法》的頒布,明確了消費者的權利,確立和加強了保護消費者權益的波律基礎,彌補了原有法律、法規在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。在我國現有法律、法規中有不少內容涉及保護消費者權益,如《民法通則》、《產品質量法》、《食品衛生法》等等,但是對于因提供和接受服務而發生的消費者權益受損害的問題,只有在《消費者權益保護法》中做出了全面而明確的規定。

(2)維護社會經濟秩序。

在消費者權益保護法中,用義務約束經營者的行為,從而建立并維護經營者之間平等、有序的市場競爭關系,維護良好的社會經濟秩序。《消法》明確規定經營者在與消費者發生交易關系時應當承擔九項義務,其中包括:保證其提供有關商品或服務的真實信息的義務;標明其真實名稱和標記的義務;保證其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限的義務等等。促使、監督經營者履行上述義務,便能有效地排除我國《反不正當競爭法》中列舉的各種不正當行為,上述種種制度和措施,既為經營者的行為提供了規范和模式,又指導消費進一步趨于合理與科學,從而給予經濟生活和社會生活以有序性和穩定性。

(3)促進社會主義市場經濟健康發展。

保護消費者權益不是消費者個人之事,當代社會的生產和消費的關系密不可分,結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費,也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容,因此有利于社會主義市場經濟的健康發展。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國合同法及消費者權益保護法的規定,消費者收到瑕疵產品的,產品不符合約定的,是有權退貨和拒絕付款的。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。

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